非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
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便利簡単
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔リモートでの不具合対応で使用しています。
特に、在宅・海外の方への対応として使用していますが、リモートのように相手画面をとってしまうのではなく、相手と電話会話しながらどこがおかしいかを確認しながら作業できるところが非常に便利です。
またスピードも遅くなく、メンテツールとしては助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
共有する画面のデフォルトが多少大きく映ればさらに快適です。相手がノートPCで管理者がデスクトップPCだと画面の感じが相手と変わるためです。それ以外は特に改善部分は感じません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
海外駐在員の端末不具合の原因解明・プリンターやソフトウェアの使い方を共有しました。また、アプリのインストール作業もできました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とくにございません。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社オーシャンブリッジ｜カスタマーサクセス
レビューをしていただき、ありがとうございます。 別途メッセージを送付させていただきましたが、改めてコメントさせていただきます。 改善ポイントでコメントいただいた点について、ご連絡させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ISL Onlineによる画面共有は、接続開始時の接続先PCの解像度で表示される仕様のため、ISL Onlineの設定から開始時の画面を大きく表示されることは難しい点ご了承ください。以下サポートページもご参照ください。 ▼Q: ISL Onlineで画面共有した場合の解像度を変更するにはどうしたらいいですか？ https://www.islonline.jp/help/faq_general/faq_general.html#ge10 よろしくお願いいたします。