非公開ユーザー
その他サービス｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
これぞリモートのスタンダード
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
画面共有、そこから操作権限の移譲～といった機能が付加的に実装されているソリューションは数多ありますが、永らくその一線でリードしてこられたISLは様座なシーンに的確に、かつ容易な操作性で対応してくれているので、社内のインフラ管理然り、多種多様な機器・接続環境であられるお客様とのやりとりにおいても欠かせないものとして運用されています。
この手のソリューションでは機器の互換性や状況によって不安定であったり、最悪接続自体行えないということも珍しくありませんが、本ソリューションを利用する上では心配はなく、安心して利用することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タブレットやモバイルなども画面共有(閲覧)だけではなく、遠隔操作も可能になるとより重宝できるように感じます。
昨今必ずしもお客様がPCをお使いということもなく、様々な機器でWEB閲覧やアプリ利用をなされていますので、ぜひ対応いただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
あるサービスをすでにお使いのお客様に対して弊社のサービスをご紹介させていただき、実際にお試しいただけることになった場合として、ユーザーレベルでは困難な移行作業を遠隔でサポート差し上げることが可能です。
本ソリューション経由でデータをお預かりし加工等させていただくこともできますし、サービスの利用方法を視覚的にサポートさせていただくこともできます。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社オーシャンブリッジ｜カスタマーサクセス
レビューをしていただき、ありがとうございます。 別途メッセージを送付させていただきましたが、改めてコメントさせていただきます。 改善ポイントでコメントいただいた点について、ご連絡させていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 モバイル端末の画面操作に関しては、他のお客様からもご要望を頂戴しており、対応は未定でございますが、引き続き、開発元（XLAB社：スロベニア）と検討させていただきます。 よろしくお願いいたします。