非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
ISL Online
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・エンドユーザーへのサポート対応（操作、ソフトウェアのサポート、オンラインデモ）が簡単になった事。
・エンドユーザーに環境を事前に用意する必要が無く、セキュアにリモートアクセスが可能な事。
・遠隔地でのサーバーPCの管理・操作が多いのでく好きな時にリモートアクセスが可能な事。
・ファイルのコピー＆ペーストがマウスのドラッグ＆ドロップで簡単に出来る事。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
【ISL Lightの利用状況】
IPアドレスとか接続日時等が表示されているが、接続デバイス名とOSログインユーザー名が欲しい。(Win、Macの時に誰が使っているか簡単に知りたい為)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地でのServerPCやClientPCの管理を行う必要があり、当時は別のソフトを入れて管理、又はVPNで繋いでリモートデスクトップ経由で管理していたのが簡略化された事。
エンドユーザーへのサポート対応（操作、ソフトウェアのサポート、オンラインデモ）が簡単になった事。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社オーシャンブリッジ｜カスタマーサクセス
レビューをしていただき、ありがとうございます。 別途メッセージを送付させていただきましたが、改めてこちらでもコメントさせていただきます。 改善ポイントでコメントいただいた点について、ご連絡させていただきます。 2020年9月29日リリースの各種プログラムを使用することで、接続元、接続先のホスト名が履歴上から確認することが可能になりました。以下リリースノートもご参照いただけますと幸いです。 ▼アカウントページのバージョンアップ (2020.9.29) https://www.islonline.jp/help/cloud/releasenote.html#onlinepage5 なお、接続先の端末にログオンしているユーザー名を履歴から確認する機能はございません。 よろしくお願いいたします。