非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ネットワーク環境に左右されずリモートサポートが可能
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報システム部として、ネットワーク環境に左右されずクライアントPCののリモートサポートが可能なところが助かっている。
またサーバやシステムのメンテナンスの際に、Sierやベンダーにもワンタイムパスワードで接続させ、リモートサポートが可能なところも助かっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
接続スピードが早くなるとありがたい。
またネットワーク環境が脆弱な環境でも安定してリモート操作できるとより助かる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報システム部として、ネットワーク環境に左右されずクライアントPCののリモートサポートが可能なところが助かっている。
またサーバやシステムのメンテナンスの際に、Sierやベンダーにもワンタイムパスワードで接続させ、リモートサポートが可能なところも助かっている。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社オーシャンブリッジ｜カスタマーサクセス
レビューをしていただき、ありがとうございます。 別途メッセージを送付させていただきましたが、改めてコメントさせていただきます。 改善ポイントでコメントいただいた点について、ご連絡させていただきます。 利用ポートを制限している環境では、ポート443,80のみに制限するプログラムを使用することで事象が改善する場合がございます。以下サポートページもご参照ください。 ▼使用するポートを変更す https://www.islonline.jp/help/faq_isllight/faq_customizedc4.html#port また、接続テストプログラムをご利用になることでも事象が改善されるかお確かめください。 接続テストプラグラムをご利用になることで改善する場合がございますので、以下もご参照ください。 ▼接続テストプログラムの実行手順 https://www.islonline.jp/help/faq_tech/connect_test.html よろしくお願いいたします。