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運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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ISL Online利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今まで使用していたアプリは、ユーザID毎の課金でユーザIDをあまり増やすことができないし、利用しないユーザ登録してコストパフォーマンスが悪かったです。その為、ユーザIDの複数人で利用する運用に変更した為、ログから誰が何処に接続しているか不明でした。
ISL Onlineは、同時セッション数管理でユーザIDを無制限に発行できる為、無駄なく利用できます。また、ログより不正利用などのチェック及び接続時間の管理に大変役立っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんがあえてあげるなら、コピー＆ペーストが偶にうまくいかない。もう少しレスポンス（接続まで）が速ければよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内ヘルプデスク的な事で１００拠点向けに利用してます。
Windows標準のリモートデスクトップでは、利用者に操作説明が出来なかったが、ISL Onlineを利用することにより操作説明を行うことが出来る。
社外からの対応についても今までは、対応できなかったが、インターネット上なら何処でも対応可能な点。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社オーシャンブリッジ｜カスタマーサクセス
レビューをしていただき、ありがとうございます。 別途メッセージを送付させていただきましたが、改めてコメントさせていただきます。 改善ポイントでコメントいただいた点について、ご連絡させていただきます。 接続が遅い場合は、接続テストプラグラムをご利用になることで改善する場合がございますので、以下もご参照ください。 ▼接続テストプログラムの実行手順 https://www.islonline.jp/help/faq_tech/connect_test.html よろしくお願いいたします。