非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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pcAnywhereの後継にぴったり
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
永らくシマンテックのpcAnywhereを利用していましたが、開発中止となってしまいました。Windows10で利用するためにいくつか候補を探しましたが、最終的にISL Onlineの採用となりました。システム管理者のヘルプサポート接続としては、コストパフォーマンスがとても良いと感じました。またLascopeCat経由での利用もできとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タグ付や共有設定の作業等が個別なので一括でできればなお便利かと思います。エージェントのインストールが動作しているかわかりにくいので改善をお願いします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークで自宅から自分のＰＣにアクセスしたときに、マルチモニタに対応できていたのでとても便利でした。
meetでアプリの操作研修をした時に、スマートフォンの画面をPCにミラーリングするさいにもISL Onlineで対応できました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
少数のシステム管理者が、大勢のユーザーのリモートサポートする場合、システム管理者分だけライセンスを取得すればいいので、コストパフォーマンスに優れます。しかし社員全員で自宅から社内PCに接続する場合は、割高になります。1対多接続がお薦めです。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社オーシャンブリッジ｜カスタマーサクセス
レビューをしていただき、ありがとうございます。 別途メッセージを送付させていただきましたが、改めてこちらでもコメントさせていただきます。 改善ポイントでコメントいただいた点について、ご連絡させていただきます。 常駐接続はグループに所属させることで一括共有することが可能です。グループや共有に関しては以下マニュアルをご参照ください。 ▼常駐接続（ISL AlwaysOn）マニュアル P.15-「3.4 グループを作成して端末を管理する」 https://www.oceanbridge.jp/isl/aon/manual/ISLAlwaysOnManual.pdf タグ情報をUI上から一括で編集する機能はございません。なお、新規インストール時に、タグ情報を埋め込んだサイレントインストーラーにより、タグを自動で付与することが可能です。サイレントインストーラー自動作成のページもございます。以下もご参照ください。 ▼常駐接続（ISL AlwaysOn）のカスタマイズ https://www.islonline.jp/help/faq_islalways/faq_customize_aon.html サイレントインストール後、インストールが完了すると常駐接続一覧に表示されます。 なお、一覧に表示されない場合は、以下FAQもご参照ください。 ▼ISL AlwaysOnがオンラインにならない、一覧に表示されない https://www.islonline.jp/help/faq_islalways/connect_aon.html よろしくお願いいたします。