非公開ユーザー
大学|会計・経理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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「ISL Online」のレビュー投稿
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
会計システムのメーカーのサポートを受ける際に、
利用している。メーカーが関東、当方が関西のため、
都度、来所してもらうよりリモートでの対応の方が
利便性やコスト面で優位性を感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
システム会社側に見せる際、パスコードを伝える必要があるが、
事前登録したメールに自動で送信できるような機能があると
ありがたい。また、アクセス日時を予約して、自動で
パスコードを発行するような機能があるとありがたい。
リモート作業の対象端末がサーバーであるため
その場に業務を離れ待機する時間を減らしたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
導入時の設定などで、メーカー担当者の来所回数を削減でき
コストカットにつながった。
遠方のメーカーのサポートをすぐに受けられる点。
トラブルの早期解決が図れる。
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