非公開ユーザー
プラスチック製品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
遠隔操作で離れた拠点のユーザーサポートに利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
なにしろ使い方が簡単な事。メールでリンクを送信するか、数字８桁のキーを伝えて入力してもらえば確実につながる。携帯電話回線でも安定して使えます。一緒に画面を見ながら、操作をしながら説明したり、設定の変更を行ったりできるので、とても便利です。当社では社内でパブリッククラウド１IDでスポット利用で運用していますが、この使い方であれば、費用対効果も十分かと思っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
WEB会議の使い勝手が悪かったので、他のシステムを使っています。あまり期待しない方がいいかも。あと、iOS/Androidの画面操作ができるようになれば完璧なのですが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
パソコンやシステムの不具合対応の効率が非常に上がりました。遠隔地を訪問しなくても、ネットワークさえつながれば、大抵のことは解決できます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
使い方が簡単、安定、サポート
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社オーシャンブリッジ｜カスタマーサクセス
レビューをしていただき、ありがとうございます。 別途メッセージを送付させていただきましたが、改めてコメントさせていただきます。 改善ポイントでコメントいただいた点について、ご連絡させていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 機能改善のご要望として、社内共有をさせていただきます。 モバイル端末の画面操作に関しては、他のお客様からもご要望を頂戴しており、対応は未定でございますが、引き続き開発元（XLAB社：スロベニア）と検討させていただきます。 よろしくお願いいたします。