安定したリモートツール

改善してほしいポイント

常駐タブ表示の際、コンピューター名（または通称）表記の部分でラベル表示があるのですが、マウスで確認ではなく表示されるか、または、常駐タブ表示をラベル表示単位（グループ）で表示できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットワーク内のPCサポートの場合、Windowsのリモートデスクトップで対応できなくはないが、利用者の画面を奪ってしまいます。ISL Onlineの場合、利用者と対応者が同じ画面を表示して対応できるので、障害対応以外にシステムの操作説明にも利用できるのがとても良いです。昨年からのコロナ影響化では、他の方のPC操作も不安ですが、ISL Onlineを利用すれば近場のPCも自席で対応できたのは感染リスクを減らす意味で貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

他社ツールとの連携機能もあるので、そのツール利用ユーザの場合利便性がさらに上がる製品です。