Apple製品用のMDMとしては最高品質と思います

改善してほしいポイント

機能面は満足しています。強いていえば、操作ログの収集やデバイスの画面共有が機能提供されれば、資産管理ソフトと同じことができるので、企業や団体でのlT部門は、ユーザーサポートや資産管理の点でメリットがあると思います。
(プライバシーを重んじるApple製品では実現は難しいかもらしれないですが)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPadの集中管理ができ、児童生徒の学業に不要な機能をiPadで制限することができ、一人一台端末の運用に助かっています。他にもiPadの紛失対応や、アプリの配布など、細かい制御ができます。

検討者へお勧めするポイント

OSのバージョンアップにゼロデイで対応しているので、Apple製品のみの管理でよければ、MDMはJamfがおすすめです。
残念ながらwindowsやandroidには対応していないので、混雑環境でしたら、別のサービスも視野に入ります。