Jamf Proの評判・口コミ 全16件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善ポイントはありませんが、始める前に用意することは少し多いです。
ただ、Apple Storeやベンダーさんときっちりやりとりをすれば負担もなく進められます。

強いていうならJump Startのお値段が・・・（ただJump Startで不安に思っていることや設定を全て行ってもらえます）
JamfさんもROI計算するサイトなど用意してくれるので凛義通す方は是非目を通すといいかもしれません！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・キッティング の簡略化
今まで、一つ一つ起動してApple IDを打って指定したアプリをインストールなど人力でしていたものが、予め設定しておけばネットワークに繋ぐだけで準備されて助かっております。

・デバイスの管理の簡略化
Web上でしっかり管理ができ、遠隔で再起動や情報を収集できるので資産管理としても利用しております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Apple 製品の管理といえばJamfだと思います。
新しいOSへの対応が早く、(特にMacだと）出来ることも非常に多いです。
また、サポートも非常に手厚いのでオススメです。

JMUG（Jamf Macadmin User Group）というユーザーコミュニティもあるので参考にしてみてください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全Macユーザーの社員にJamf Proの設定を行ってもらうときに、１台１台1人ずつ設定を行う必要があるのでもっと簡潔に一括設定できるようになってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

初期設定を簡単にできるようになったこと。ある社員がPCを紛失してしまった時に、情報漏洩を防ぐことを可能にできたのが良かった。

改善してほしいポイント

管理者候補を確保できないとインストを受けての導入にならない点。誰でもインスト講習で導入できると自負しているのだろうか。バグの対処に、最初から構築しなおすといった回答があったときは愕然とした。当該のバグはレアケースなのだが、対応しきれていないことが理由とのことだった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDM管理者のスキルを問わず、ある程度の理解がある人材であれば導入時のインストで理解・運用ができる点。組織規模的課題として各管理者が１～２名に限定される傾向があったが、インストに関わった人間が全員、候補になりえるものだった。Apple製品に特化しているせいか、GUIもWorkspaceよりもわかりやすく、専門性を求められている気がしない。管理者候補に選ばれることへのハードルを低くしたと思う。ドコモがMDMを自社開発しない理由がわかった気がした。専門部署がない小規模の企業にはおすすめしたい。

検討者へお勧めするポイント

KDDIはSMSMという自社開発で、WorkSpace Oneに似たMDMを利用しているようだが、もしなければJamfをオススメするとまで言っていた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デバイスの検索機能をもう少し強化して欲しい事と
PC資産管理ツールに近い機能をいくつか持たせてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではキッティングに対してある程度のコストが掛っていましたが
本製品を利用することにより、キッティングの手間が軽減した。
また、MDMでのコントロールによりアプリ制御・配布が容易となった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ゼロタッチデプロイメントを使うにはApple Business managerで登録を行わないといけない点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新入社員のMac製品の設定が非常に時間がかかっていた（そもそもMacを使ったことがない社員が多い）のを、自動で設定することにより、その時間を短縮することができた点です。

改善してほしいポイント

不明な点がある場合、ウェブマニュアル、もしくはチャットで問い合わせをすることになるのだが、マニュアルは直訳なので少々分かりにくい点があった。チャット窓口も海外の担当者が多く、日本的なサポートを望む会社には不向きであると感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも書いたが、アプリを一括で管理できる点が非常に役立っている。グループ毎にカスタマイズ出来るので、デバイス単位でアプリを管理しなくて良いので、ユーザー側も依頼する手間が省けて双方の業務効率に繋がっている。

改善してほしいポイント

英語版サービスが主となっているため、直訳されている部分が多く設定を変えることでどのような挙動になるのか、どのように注意する必要があるのかがわかりにくいことがあります。（ユーザープロファイルの適用時などは特に）
Windowsの端末管理システムも別に使っていますが、もう少しユーザーサポート機能が備わっていると（画面のリモートコントロールなど）いいのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数百台単位のiPadを管理することができ、特にWindowsのグループポリシーのような管理（機能制限や、アプリの導入制限など）までできるため、セキュリティやプライバシーを守りながら一台一台を管理することができ非常に助かっています。他社製品を使用していませんので、何とも言えませんが、iPadなどのApple製品管理であれば一択といっていいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面で使用している言葉が英語の直訳だったりする場合があり、一目で理解できないことがある

その理由
・英語からローカライズするときに直訳にしたからだと思われるが、マウスオーバーで短いヘルプが
出たりすると嬉しいと思っている。私もIT部門、かつiPhoneも私用でも使っているが、それでも
深いところが出てくるのでなるべくわかりやすい説明を付けてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一度仕様が固まれば、台数の多いキッティングも比較的早く行うことができる
・サードパーティのソフトウェアのインストールも管理できるため、ソフトウェアの使用による
セキュリティ上のリスクが低減できる
・iPhoneのパスコード忘れや一時的紛失など、”使い慣れれば”トラブル対応も比較的早い時間で
対応できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WindowsやLinuxもサポートされると利便性が高まって導入するハードルも低くなる。シンプルでわかりやすいUIは良いが、アプリの表示サイズが大きいと感じる人もいるはず。表示サイズを調整できたり背景色の設定など小さなカスタマイズはできるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

キッティングの際に色々なサイトに飛ばされたり、メールを検索したりと非常に面倒だったが、Jamfproをインストールすればここから一括で必要なものをインストールしたり設定を変更できるため、ユーザー側の工数が削減でき、設定ミスやインストール漏れなど事故も防止できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MACユーザー向けのマニュアル作りや窓口業務をされている方にはオススメ。簡単な案内さえ伝えておけばUIがわかりやすいため、マニュアルもシンプルで済み、窓口への問い合わせが少なくなる。