BizMobile Go!の評判・口コミ 全62件

改善してほしいポイント

端末の情報をまとめて確認できる一方、警告や未同期の端末が表示された際に原因と次に行うべき対応がもう少し具体的に案内されると助かります。
iOSのバージョンや端末の登録方式によって利用できる機能や前提条件が異なるため、「なぜこの端末に反映されないのか」「どの手順で復旧すればよいか」が管理画面上で分かると、マニュアル確認や問い合わせの回数を減らせると思います。今後さらに台数を増やす予定なので、異常端末を見つけてから解決するまでの流れがより分かりやすくなることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は端末の状態を把握するために、利用者にOSバージョンや空き容量を確認してもらったり、必要に応じて端末を回収して確認していました。
導入後は、約60台の端末情報を管理画面からまとめて確認できるため、長期間同期していない端末や更新が必要な端末を先に把握し、対象者だけに連絡できるようになりました。全利用者へ一斉に確認を依頼する必要がなくなり、端末の棚卸しや問い合わせ対応にかかる負担が減っています。
また、紛失時にはリモートロックやワイプを実行できるため、社外へ持ち出すiPadやiPhoneを管理するうえでの安心感も高まりました。
一度設定を配信して終わりではなく、端末の状態が設定内容と異なっていないか継続的に監視され、アプリが削除された場合などに復旧処理が行われる点も、管理者として安心できるポイントです。

検討者へお勧めするポイント

複数台のiPadやiPhoneを管理しており、端末の設定配信だけでなく、OSバージョンや最終同期状況、空き容量、インストール済みアプリなどをまとめて確認したい企業におすすめです。
端末と利用者・所属部署をひも付けて管理できるため、端末の棚卸しや未同期端末の確認もしやすくなります。紛失時のリモートロックやワイプにも対応しているので、社外へ端末を持ち出す運用がある企業にも向いています。
特に、管理台数が増えて利用者一人ひとりへの確認や端末回収が負担になっている場合は、管理業務の効率化とセキュリティ向上の両面でメリットを感じやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

「テンプレート」と「プロファイル」の概念や用語の関係がわかりにくい。
特定の端末だけ一部の制限を外したいといった運用を考えると、「プロファイルを細かく分割して割り当てる」のが最適解なのだが、そこに気づくまで時間がかかった。
設計の指針になるドキュメントやガイドが欲しい。
また、機能制限の設定項目が非常に多く、目的の項目を探しにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPadを中心に、iOS端末を60台超管理している。
導入前は社内Wi-FiのMACアドレス制限とiOSのプライベートMACアドレスの相性の問題に悩まされていたが、プロファイル配布で解決した。
また、従来は利用者の善意に頼る運用だった端末を、明確に管理・監視の対象にでき、持ち出しや紛失時のリスク低減（リモートロック等）と業務外利用の抑止につながった。

検討者へお勧めするポイント

iPad・iPhoneなどiOS端末を数十台規模で管理したい企業には十分な選択肢になる。特に、社内無線LANでMACアドレス制限を使っていて、iOSのプライベートMACアドレスで悩んでいるなら、プロファイル配布で確実に解決できるので検討する価値がある。「利用者任せの運用から脱却して端末を管理下に置きたい」という段階の企業に規模感・価格感が合っている。導入時のコツとして、機能制限のプロファイルは最初から用途別に細かく分割して設計しておくと、後から「この端末だけ制限を緩めたい」という要望に柔軟に対応できる。

改善してほしいポイント

現時点で大きな不満はありません。あえて挙げるとすれば、設定項目を変更した際に、端末側にどのような影響があるのか、画面上でもう少し詳しい説明が表示されると、より安心して操作できると思います。よく利用する設定については、具体的な設定例や注意点が表示されるとさらに便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iOSのプライベートアドレス（ランダムMACアドレス）が不正端末検知の仕組みと相性が悪く、正規端末を正しく判別できない問題がありました。また、iOSのアップデート後に設定が元に戻ることもあり、そのたびに利用者への説明や再設定が必要となり、社内で混乱が起きていました。BizMobile Go!で設定を統一し、端末側で勝手に変更されないように管理できたことで、端末管理が安定し、利用者からの問い合わせや管理担当者の対応作業を減らすことができました。

改善してほしいポイント

Windows端末で管理者ロックを使えるようにしてほしい
ジオフェンスでエリア内外で同期が行われないことがよくある。アプリから手動で同期できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジオフェンスの機能を使い、工場内で使用するiPhoneの設定やアプリを管理している。しかし、社内情報の漏えいを防ぐため、社外では利用できるアプリや設定を制限している。

検討者へお勧めするポイント

ジオフェンスの機能を使うことをお勧めします。

改善してほしいポイント

特段の改善ポイントは見当たりません。柔軟な対応力と判断も早く、オプション機能も充実しているので、大きな改善ポイントは見当たりません。これからも、この品質を維持してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・様々な業務シーンに合わせたオプション利用。
・オプション利用の組み合わせにより、端末管理の効率化を図れる。
・Geofence機能など、MDMの自動化も図れる。
課題に貢献した機能・ポイント
・Geofence
・アプリカタログ
・ワークタイム

検討者へお勧めするポイント

日本品質のMDMであるため、バグ対応が早いのが魅力です

改善してほしいポイント

現状の運用においては、求める機能は揃っていると思います。今後、業務端末の利用がさらに増えた場合には、今使っていない機能も試してみたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機能制限により、管理端末で利用可能な機能を必要最小限にとどめているので、セキュリティリスクの軽減だけではなく、利用者からの問い合わせもかなり少なく管理の負担が大きく軽減されていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

導入の際には、機能の有無を確認するだけではなく、実際の運用を想定してトライアルで試し、複数の製品を検討するのが良いと思います。
この製品のテンプレートや同期機能のメリットは、導入時だけでなく運用後も管理負担の軽減に効いていると実感します。

改善してほしいポイント

これはどのMDMでも同じかと思いますが、iPhoneを紛失した際にユーザーが位置情報をオフにすると、BizGoAirでは位置情報を追跡できなくなる。「紛失モード」で強制的に最終位置情報を取得できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番ありがたいのは、MDM自体にほぼ不具合がなく、安定して運用できていることです。iOSのバージョンアップ対応などは非常に大変かと思いますが、相当検証を重ねていらっしゃると思います。

検討者へお勧めするポイント

はじめはBizMobile Goのテンプレートという概念を理解するのに時間がかかりますが、その便利さに気がつくと、キッティング作業の効率が一気に上がります。また、テンプレートは便利ですが、なるべく増やさず、最小限にした方が管理しやすいです。

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・レスポンスが遅くなってきている気がする。
（リンクをクリックしてから画面表示が切り替わるまで）
・デバイス一覧のユーザーIDをユーザー名にしてほしい。（以前より依頼中）
・自動チェックインとデバイス一覧が同期していない。
ABMに登録されたら、自動チェックインからデバイス一覧まで自動で反映してほしい。
（以前のMDMでは自動反映だったので、一手間増えてしまった）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社員に貸与しているiPhoneを一元管理できる
・端末紛失時に位置情報を取得できる
・iPhoneにインストールできるアプリケーションを管理できる
・コンソール操作はあまり悩まず直感的に行える

検討者へお勧めするポイント

MDMの導入が初めての会社にもお勧めです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にアンドロイド端末が利用可能かを自分で検証することが多く、メーカーとしても、ある程度の機種の検証結果をサイト内に共有してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・年/数か月だけ利用する端末に対して、あまり手間を掛けることなく、セキュリティを向上させることができ、かつコストも抑えることが出来た。また、これまではWindows端末のみを利用していたが、このサービスを利用することでAndroid端末に切り替えることができ、コストを削減出来た。

検討者へお勧めするポイント

まずは、MDMの導入を初めて検討しており、かつあまりコストをかけたくない企業様におすすめいたします。最低利用金額があるため、トライアル後に10台程度の継続利用が見込めるなら、一度お試しいただいても良いかと思います。