運用効率化には必須の製品

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在使っている上では特に問題は感じていないが、強いて挙げるとするならば、操作性とUIに少し癖があり、慣れるまでに多少時間が掛かる部分が改善されてくるとさらに使いやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一番大きいのがシステム保守運用時に掛かっていた定形作業の自動化による、工数削減効果が大きいと思います。導入時は多少の慣れが必要ですが、導入してしまえば、あとはコマンドもしくはGUIでそれを実行するだけなので、本格的に保守系の業務改善を考えられている方は導入によるメリットが大きいと思います。