CIツールの定番。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ソフトウェア自体はオープンソースなので、無償だが、運用設計、各種プラグインの導入や、自社運用時の不足機能の開発など、運用開始時の各開発者への周知徹底などの初期導入コストはかなり掛かる。
小さく初めて少しずつ広げていくのがよいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

7〜8年掛けて、ほぼ開発時の通常作業は自動化できたと思います。それまで、手作業で数日掛けて行っていたことが、数時間で自動化されているので、コストメリットははかりきれない。