比較的安価で最低限の機能はあります

改善してほしいポイント

電子契約ツールの根本として、各社のツールで連携性がないことが不満です。
Jinjer個別の課題としてはUIの分かりにくさです。
契約までのプロセスで、契約先やリーガルチェックの委託先など色々な関係者との調整がありますが、その調整もシステム上で出来るとなおよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙契約が減らせて、手間、印紙や郵便代などの削減に繋がります。
電子化されたものを取り込むことができるので、他社のシステムで承認した契約も取り込めます。
確実に登録するような業務フローにできれば一元管理っぽく運用できます。