高機能な配信ツールと充実したサポート

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンライン配信だけど、特定の時間に配信する機能がありますが（擬似ライブ配信）１日1つの動画しか設定できないので、複数の動画や日を跨った設定などが行えると良いと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ライブ配信において、事故などのリスクは付きもので大規模なライブ配信であればある程失敗できないというご時世の中で経験値の高いスタッフと質の高い配信システムの融合で、安心を得れるというメリットは大きいと思いました。
撮影・ライブ配信のツールは星の数程あり選定の判断が付きづらい部分がありますが、まずここを選択しておけば間違いない気はします。