これだけの高機能のCADを無料で使えるなんて！

改善してほしいポイント

改善点は見当たりません。(そこまでの機能を使っていないので)
本格的な部品もありがたいのですが、簡単なレイアウト図向けの部品が用意されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務室のレイアウト図から始まり、機器類の配置図、工事業者への指示など、なんでも使えるのでありがたいです。
単なるレイアウトのイメージではなく、実寸を入れられるので、実際の配置のときに問題なく設置できます。
事務机の配置などは通路が思ったより狭くなったりしますが、このCADで配置図を描けば、そんな問題は発生しません。
ともかく無料ですから、まずは使ってみることをお勧めします。