ユーザーサポートをさらに便利に。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポート時の通信料については、一考いただきたいです。
・決算期や申告時期はサポートにつながる時間が長くかかるので改善してほしいです。
・ライセンスでの使用PCを本人使用機器（デスクトップ1台・モバイル1台等）に広げてほしいです。
その理由
・バリューサポート契約をしていますが、サポート時にはかなりの時間を要するため通信料が気になります。
　また、サポートへ電話でご相談するときは緊急性の高いときが多いので困ることがあります。
　サポートのオプションとして定額の通信料・優先受信のサービスを設定していただくと安心してお話しすることができると思います。
・ライセンスパックのような同時に使用する機能ではなく、安心データパックを介して何時でも作業できる環境が実現すると利便性が飛躍的に向上しこのソフトウェアの価値もさらに高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前、PCのトラブルによりデータを消失したことがあり、データ復旧の試みや設定・データの再入力など1ヶ月以上業務が滞ったことがあり、金銭的時間的損失となりましたが、バリューサポート契約にある安心データパックはその名の通り「安心」です。
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課題に貢献した機能・ポイント
・安心データパックによる自動データバックアップ
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