非公開ユーザー
その他製造業|経営・経営企画職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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kintoneの顧客情報利用の最大化を実現
良いポイント
kintoneに顧客のメールアドレスが蓄積されていれば様々な形で活用できる。製品案内から顧客アンケートまで、3回程度のクリックでメール送信が可能である。また、kintoneに属性フィールドを設定しておけば、フィルター機能で宛先を絞り込むこともできるので、情報配信の効率化を実現できる。
改善してほしいポイント
初期設定がかなり複雑で初心者には難しいと思う。また、送信元アドレスが一つしか指定できないので、(表示だけでも)送信元を複数選択できるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
展示会後の訪問顧客に一斉メール配信が可能となった。また、顧客の業種を絞り込み、業種に合わせた情報発信ができるようになった。今まで郵送していた顧客への証明書発行もメール配信に(簡単に)変更できた。
検討者へお勧めするポイント
顧客を絞ってメール配信をする場合の最適なツールだと思う。テンプレート作成にはある程度努力が必要だが、一度設定しておけば数クリックで多数のメール配信が簡単にできるようになる。
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