kMailerの製品情報（特徴・導入事例）

kMailerの機能一覧

kMailerを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、kMailerを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
農林水産｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年10月19日
メール通知業務の自動化による業務効率化を実現
kintoneプラグインで利用
良いポイント
・kintoneライセンスを持たない利用者にもメール通知が送信できる。
・kintoneのデータを活用したメール配信が容易で、連絡業務の効率化につながる。
・定型的な通知業務の自動化が可能で、担当者の負担軽減に寄与する。
改善してほしいポイント
・自動メール設定を行っていても、稀に想定どおりに動作しないことがある。ただし、kMailer側で送信履歴を確認できるほか、kintoneのWebhook履歴も確認できるため、原因調査やトラブルシューティングは比較的容易だ。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
取引先への確認依頼や進捗連絡をメールや電話に依存していたため、担当者の負担が増え、連絡漏れのリスクがあった。kMailer導入後は、kintoneのステータスや条件に応じた自動通知を実現し、確認依頼やチェック完了の連絡を自動化できた。その結果、担当者の作業負荷が軽減され、業務の標準化につながり、属人化防止にも寄与している。
検討者へお勧めするポイント
・kintoneの条件に応じてメール送信を自動化できるため、手作業による連絡業務を大幅に削減できる。
・kintoneのライセンスを保有していない利用者にも通知を送信できるため、社外の関係者との業務連携に活用しやすい。
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非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年10月06日
kintoneのメール通知の強化
kintoneプラグインで利用
良いポイント
kintoneから会社のメール（Outlook）に通知を送るとき、様々な情報を載せることができます。また、その設定を複数人で共有、編集することも可能です（編集者の数だけアカウント契約が必要になります）。
改善してほしいポイント
定期的にkMailerの全機能の停止を伴うメンテナンスが行われる（多い時は月に2回以上） のですが、その時間帯が毎回7：00～8：00です。弊社の定時は8：30ですが、早い人（特に年齢層の高い管理職、つまり承認者）は7：00ごろから出勤しています。メンテナンスのたびに社内イントラやメールでお知らせをしていますが、どうしても忘れて作業してしまう方もおり、送られなかったメールを確認して手動で送信するというようなことをしています。RPA等を使い、日時指定でメンテナンスモードに切り替わるようにすれば解決しますが、その実装やメンテナンスにも時間と労力を要するので、なかなか着手できないのが現実です。22：00～6：00くらいの間にメンテナンスが終わっていてくれればありがたいです。また、対象アプリや送信するメールの型が多いとkMailerの設定画面も煩雑になりがちな点も気になっています。また、レコードの保存をきっかけにメールを送信するケースだと、保存後すぐに変更があった際にメールの情報（宛先等を含む）が変更後のものになってしまい、意図しない宛先にメールが送られてしまうこともあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
kintoneの通常のメール機能では、非常に少量の情報しか載せることができず、回覧系業務の承認者（通知先）から「通知メールにもっと多くの情報は載せられないのか？」という声が多数寄せられていました。kMailerを導入したことで、レコード内の様々な情報を載せることができるようになり、承認者や共有者はメール上で「すぐ見に行く必要があるか」や自分への関連度が分かるため、わざわざレコードを見に行く手間が減りました。
検討者へお勧めするポイント
kintoneの通知メールをリッチにしたい方にはおすすめです。
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非公開ユーザー
リコージャパン　株式会社｜その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 販売関係者
投稿日： 2026年07月27日
蓄積された情報を活用し、情報共有を自動化できる点が便利
メール配信で利用
良いポイント
当社では、情報更新をきっかけに担当者へメール通知を行い、kViewerの個別ページへ誘導する仕組みとして利用しています。担当者ごとに必要な情報を確実に届けられるようになったため、共有漏れや確認依頼の手間が大きく削減されました。
また、運用開始までのハードルが低く、現在の業務フローを大きく変えることなく導入できた点も評価しています。
改善してほしいポイント
kMailerには非常に満足していますが、メールの配信元を設定で変更できるようにしてほしい。送信元が自身になっているため、受信者は更新のたびに私からメールが届いていると捉えている状況です。現状でも十分活用できていますが、今後もkintoneとの連携機能や運用管理機能の強化に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報更新後の連絡作業が自動化され、担当者への周知を効率的に行えるようになりました。手作業によるメール作成や送信の工数が不要になったことで、運用担当者の負荷が軽減されています。また、担当者はメールから直接最新情報にアクセスできるため、情報確認のスピード向上にもつながっています。業務の中で負荷がかかっている部分にフォーカスしながら、少しずつ改善を積み重ねられるサービスで、日常業務の効率化に大きく貢献しています。1回に3分かかっていた作業が、0分に自動化されました。月に100回実施していたため、月間で300分の削減となります。今後も実施回数は増えていくため、さらに効果が出てくると考えています。
検討者へお勧めするポイント
以下のようなニーズがある方には、kMailerはおすすめです。
・kintoneを活用して情報管理を行っており、担当者ごとに必要な情報を確実に届けたい
・情報更新時の通知や共有が手作業になっている
・少ない工数で業務改善を進めたい
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