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Ｓｏｌｖｖｙ株式会社｜その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
kintone上の顧客メールアドレス宛に一斉にメールを送信するために導入しました。
メールのテンプレート作成は簡単で、メールは手動・自動送信や、メール送信後のフラグ立てなどの機能もあります。
最近ではシナリオメールという機能も追加され、よび業務の自動化と効率化に貢献できるようになりました。
改善してほしいポイント
メールテンプレートの一覧画面が使いづらいです。この画面で分かる情報は必要最低限の量しかない。
なんのアプリに対して、どれくらいの量のメールテンプレートがあり、全体で何件あるのかという情報は一切わかりません。
メールテンプレートの件名などでも検索可能になれば便利だなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
最初に導入した目的は、修理案件の進捗を顧客にメールで共有するためでした。
Kintoneアプリの一覧画面で絞り込んだレコードに対して一括送信ができるため、それだけで月間数十時間分の削減になりました。
今後はシナリオメールをうまく活用していきたいと思います。
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