kintoneのメール通知の強化

改善してほしいポイント

定期的にkMailerの全機能の停止を伴うメンテナンスが行われる（多い時は月に2回以上） のですが、その時間帯が毎回7：00～8：00です。弊社の定時は8：30ですが、早い人（特に年齢層の高い管理職、つまり承認者）は7：00ごろから出勤しています。メンテナンスのたびに社内イントラやメールでお知らせをしていますが、どうしても忘れて作業してしまう方もおり、送られなかったメールを確認して手動で送信するというようなことをしています。RPA等を使い、日時指定でメンテナンスモードに切り替わるようにすれば解決しますが、その実装やメンテナンスにも時間と労力を要するので、なかなか着手できないのが現実です。22：00～6：00くらいの間にメンテナンスが終わっていてくれればありがたいです。また、対象アプリや送信するメールの型が多いとkMailerの設定画面も煩雑になりがちな点も気になっています。また、レコードの保存をきっかけにメールを送信するケースだと、保存後すぐに変更があった際にメールの情報（宛先等を含む）が変更後のものになってしまい、意図しない宛先にメールが送られてしまうこともあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintoneの通常のメール機能では、非常に少量の情報しか載せることができず、回覧系業務の承認者（通知先）から「通知メールにもっと多くの情報は載せられないのか？」という声が多数寄せられていました。kMailerを導入したことで、レコード内の様々な情報を載せることができるようになり、承認者や共有者はメール上で「すぐ見に行く必要があるか」や自分への関連度が分かるため、わざわざレコードを見に行く手間が減りました。

検討者へお勧めするポイント

kintoneの通知メールをリッチにしたい方にはおすすめです。