集客コボット for MEOの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

特にはないのですが、使える画像のサイズが表示サイズと違っていたりするところが気になります。
他は不明な点もないですし、いつも丁寧にご対応頂いております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しい客層、特に若い世代の20.30代のお客様をターゲットに活用していたところ体感として少しずつではありますが増えたように感じています。

あとは利用していただけるお客様の地域が県外にまで届いていることが嬉しく思います。

改善してほしいポイント

以前、利用できない決済方法が記載されてしまっていた際にスムーズに修正が反映できなかった事案がありました。
操作方法のわかりやすいマニュアルなどがあればいいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社からの情報発信では告知できる範囲に限界を感じておりましたが、カスタマーが自ずと情報を取りに来ていただける環境整備を実施いただいております。
毎月のレビューの数が以前はほとんどありませんでしたが、毎月10件前後の獲得が当たり前となりました。

改善してほしいポイント

分析について、専門用語が難しい場合があるため、「結果として良くなっているのか」「どこを改善すればいいのか」が一目で分かる簡易コメントがあると助かります。これらの機能が充実すれば、より多くの職員が日常的に情報発信に関わるようになり、施設の魅力を継続的に発信できる体制づくりにつながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで施設の情報発信はホームページの更新が中心で、見学希望者の問い合わせ数に波がありました。集客コボット for MEOを導入してからは、Googleマップでの表示順位が安定して上位に上がり、「江戸川区　デイサービス」「南篠崎　人気のデイサービス」などの検索からの流入が約1.5倍に増加しました。限られた人員でも情報発信と集客を両立できるようになった点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

これはこのツール自体への不満というより、MEO対策全体の課題だとは思うのですが…。検索数や表示回数が増えても、それが「じゃあ、一体いくらの売上につながったの？」という費用対効果の部分が、どうしても見えにくい。
このツール上で、例えば「表示回数からこれくらいの来店が期待できます」といった、売上への貢献度を可視化できるような機能が将来的に実装されたら、もう完璧だと思います。今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のメリットは、競合の動向をデータで把握できるようになったことです。競合の表示回数が急に伸びていれば「何か新しい施策を打ったな？」と推測できますし、逆に自社の数値が伸びていれば、今やっている施策が正しい方向だと自信を持てます。
これまでは感覚でしか語れなかった部分が、しっかりとしたデータに基づいて議論できるようになりました。毎月の推移を定点観測することで、お店のWEB上での「健康診断」を定期的に受けているような感覚ですね。

検討者へお勧めするポイント

MEO対策を始めたいけど、何から手をつけていいか分からない、という店舗さんには特におすすめです。このツールは、自分のお店が今Googleマップ上でどんな状態にあるのか、そしてライバル店はどうなのか、という「現在地」を正確に教えてくれます。
闇雲に施策を打つのではなく、データを見ながら「じゃあ来月はここを強化しよう」と戦略的に考えられるようになります。特に競合分析機能は、モチベーションにも繋がるので、ぜひ一度見てみてほしいですね。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ＳＮＳコンテンツとの連携をさらに強化してほしい
・レポートのカスタマイズ性や出力形式のバリエーションを増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Googleマップでの表示順位が向上した
・定期的な分析レポートにより、施策の効果を数値で把握できるようになった
・競合との比較・分析が可能になった
・専門知識がなくても運用可能なため、担当者の業務負担が軽減した
課題に貢献した機能・ポイント
・数値の変化がわかりやすいグラフと、担当者の丁寧な説明

検討者へお勧めするポイント

集客コボット for MEOは、Googleマップで事業所を上位に表示させるのにとても便利なツールです。
対策がどう影響したか、数字で確認することができるので、次の対策や改善策を具体的に考えることができます。
操作が簡単で、口コミの管理や効果の分析もスムーズにできます。
なんといっても担当者の方のサポートが手厚いです。
MEO対策ってなに…？　というところから恐る恐る導入しましたが、担当者の方がとても丁寧に説明してくれるので、初めてでも安心して使い始めることができました。
業種柄、なかなか集客効果が出にくく対策が難しい場合でも、数字を分析したり、少しでも効果が出るような対策をアドバイスしてくれます！

改善してほしいポイント

欲しい機能・改善ポイント
・契約期間の選択肢が増えると今後スポットでの利用がしやすくなるのではないかと思います。
　もしかしたら既に存在はしているのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・弊社HPへのアクセス導線の改善、結果アクセスの向上、会社イメージの向上、一新が行えました。
　クチコミの新規獲得も現在増加に向かっています。

検討者へお勧めするポイント

MEOに関する知識・情報などが特にないが改善は行いたいといった要望には概ね答えていただけるかと思います。
ただ専属の担当の方の熱量などで動き方に差がつく部分はもしかするとあるのかもしれません。
弊社ではこれまで２名の方に担当をしていただいていますが両名様とも積極的にご支援いただけております。

改善してほしいポイント

今担当していただいている担当者のおかげで、ずいぶんと運用が改善されたと感じています。
今後とも、積極的にかかわりを持っていただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グーグルビジネスプロフィールは作成していたが、運用が出来ていなかったために、過去のデーターしか表示されなったものを、写真を増やしたり、インスタとの連携を考えてくださったことにより、検索してもらえることが多くなり、問い合わせが多くなり、また認知度も高まったと思われます。

検討者へお勧めするポイント

SNSの運用などデジタルに疎い方でも、しっかり丁寧にサポートしてくれるので、長期間スパンで実行していける方には
確実に結果は残してくれると思います。

改善してほしいポイント

特にないですがしいて言えば、グラフや競合店の設定など、細かな管理方法などが分からない。
上記に記載した優れている点以外の活用法が分からないなどがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ネットで検索する新規客層に対するアプローチが打てた。
・新規ユーザーが参考にする「口コミ」に対して、星評価値を上げる取り組みができている

検討者へお勧めするポイント

MEO対策未実施の事業所へは集客対策として勧められると思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・どちらかというと、店舗や商品販売、小売店向きかと思う。

その理由
・BtoBの企業にはあまり、宣伝的な効果が少ないと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・当社は労働集約型産業に属しており、労働力（人員）が必要な企業で、その労働力となるアルバイトの採用に効果があり、また良い口コミだけが残ることにより、良い印象を与えられる。