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株式会社Eatbyhand｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
決済手段を申請の手間無く簡単に増やすことができる
決済代行サービスで利用
良いポイント
shopifyでサイトを構築しており、手数料を抑えて決済手段を抑えたいと思った時に見つけました。shopify経由だと、ボタン１つで導入審査の申請が出来、結果が来次第自動的に決済手段として表示されました。お客様への決済手段案内および決済完了のメールを自動で送ってくれるので、手間がありません。
改善してほしいポイント
決済手段案内時や再送時の文面をカスタマイズできないことです。前払いと思っていらっしゃらない場合もありますし、言い回しの分かりやすさなど改善ポイントがあると思います。問い合わせ先の記載も不十分に感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クレジットカードのみだとどうしてもモールではないECサイトに登録することに抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。そんな時に、コンビニ払い、銀行振込、QR決済ほか多様な手段を手軽に導入できたことは、大きなメリットがありました。お客様の不便を解消し、離脱率を下げることができたと思います。
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