非公開ユーザー
ガソリンスタンド・燃料|宣伝・マーケティング|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
色々なGBP管理ツールがあるがかなり良い
MEOツールで利用
良いポイント
現在300店舗以上のGBPの管理分析をしているが、非常に役立つツールです。
「優れている点・好きな機能」
今まで色々なGBP管理ツールを触ってみたが、他社BGP管理ツールよりもUI/UXが優れており、見やすく分かりやすい。
また、管理面や分析面での機能が豊富にある。
→管理面:全店舗一括での投稿や情報改ざん防止機能、等
→分析面:全店舗はもちろん、エリアや対象範囲ごとの分析が可能な点、口コミ数も重要視しているため、網羅的に分析確認することができる点が助かっている。
さらに、担当者含め色々なことで助けていただいてもらっており、GBPのエキスパートが在籍してアドバイスくれるもの良い。
改善してほしいポイント
可能かどうかは分かりませんが、Appleマップなどにも対応していただけると嬉しい。
また、分析データをCSV出力して、社内で資料に落とし込んでいるが、分析データを元に資料出力(PowerPoint)できたら尚良いと感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今まではBGPの運用管理については外部に全て委託をしていたが、口コミコムを導入してからある程度内製化に成功し、経費も抑えることができた。
また、GBPの強化を図ったことにより、店舗への送客にも貢献していると感じている。