カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

口コミコムの評判・口コミ 全47件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

口コミ一元管理と投稿機能

Googleや各グルメサイトの口コミを一画面で管理・返信でき、複数店舗の一括更新や予約投稿で運用工数を大幅に削減できると評価されています。

分析・MEO支援の提供

検索ワードや表示数・アクション数の可視化、競合比較やMEO助言により施策の優先度決定や改善につながると評価されています。

手厚い導入・運用サポート

月次ミーティングや迅速な問い合わせ対応など担当者による伴走支援が好評で、導入後の定着や施策提案に寄与しています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務工数の大幅削減

口コミの一括管理、自動投稿、AI返信テンプレにより返信促進と作業時間削減が実現され、運用負荷の軽減に寄与しています。

MEO施策の可視化と効果検証

表示回数や検索ワード等の分析で施策効果が確認でき、改善や集客施策の実行につながる事例が複数報告されています。

対応品質の均一化

全店舗の監視とテンプレート返信により対応のばらつきが減り、品質維持や店舗教育の一貫性向上に役立っています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

多店舗運営企業向け

多数店舗を抱える企業で情報の一括更新や業務効率化が必要な場合に特に導入効果が高く推奨されます。

MEO運用を始めたい企業

MEOやGBP運用の知見が浅い企業でも、伴走するサポート体制により導入から運用まで支援が受けられるため推奨されます。

飲食・小売の店舗運営者向け

メニュー更新や予約投稿、口コミ活用によるサービス改善が行いやすく、飲食業や小売業の現場で有用と評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

口コミコムのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

前身サービスからの乗り換えです

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面がすっきりしてわかりやすい
・口コミ反映が主な軸なので、ECと別にリアル店舗での顧客の意見が可視化される
その理由
・これまではEC部門でのユーザーからの要望やクレーム、意見は把握できていたが、口コミコムで連携することにより、リアル店舗を利用したユーザーからの企業への意見もチームで可視化することが可能になった。

改善してほしいポイント

以前契約していた会社のOMOツールから乗り換えです。管理画面は素人の私たちにも取り回しやすくなったのはいいのですが、どこまで成果が出ているのかはサプライヤーとの振り返りをしないと読み取れないところもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

店頭の来店客のクレーム、意見、要望、指摘から、商品やサービスの改善点が浮かび上がる点が利点だと思います。今後はさらに、そこからEC部門とどこまで連携できるかが解決すべき課題として残っています。

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太田 はるか

レイフィールド株式会社|床屋・美容院|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚くて、サイトも使いやすいです。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サイトの操作が簡単で使いやすい
・サポートが手厚い
・全店の評価が一画面で見れるので把握しやすい
その理由
・様々な機能がありますが、サイトの作りは分かりやすく操作しやすいです。
 操作で分からないことがあってもヘルプページも充実しているので、すぐ解決します。
・1ヶ月に1回、担当者とのミーティングがあり、数値の振り返り、フィードバック、よりよくするための提案を状況にあった形でしていただけるので、とてもありがたいです。
・複数店舗の比較が表やランキング形式で見れるので、どこが良くてダメかがすぐ確認できます。

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非公開ユーザー

不動産開発|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務の削減とMEO施策の効果の見える化につながっています。

MEOツールで利用

良いポイント

Google側からの書き込み防止機能がついているのと、MEO施策の効果検証がわかりやすいのが特に良いです。
また、ツールだけでなく担当者の方の伴走の仕方が非常に親身になって対応いただけるので、非常に助かっています。

チームメンバーの業務の効率化およびWebマーケティングの促進に大いに貢献いただいている部分が、本サービスの推しポイントです。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

GBPの適切な修正に良きアドバイスを頂けます。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・GBPについて、より検索されやすいよう詳細のアドバイスが頂ける点
・営業時間など、Google側で勝手に変更されてしまうのを防いでいける点

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|広報・IR|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

満足です

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

店舗での営業時間変更などを一括で管理できるため、大規模な変更があった際には非常に役立っています。口コミ分析をできるのも魅力だと思います。

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山中 悠太郎

山中 悠太郎

SDPジャパン株式会社|その他|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

口コミ対応の効率化に大きく貢献、今後の進化にも期待

MEOツールで利用

良いポイント

Google口コミを複数施設分まとめて管理・分析できる点が非常に便利です。返信業務の一元化により、対応スピードと質が向上しました。通知機能もリアルタイム性が高く、顧客の声にすぐ気づけるのが助かっています。レポート機能も分かりやすく、キーワードの傾向から施設ごとの強み・弱みを把握するのに役立っています。導入後、現場スタッフの口コミへの意識も高まりました。

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

分析項目が充実しています。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

MEO対策として活用していますが、複数の店舗の情報を一括で管理できたり、投稿から口コミの確認、数値の分析が1つの管理画面でできるのがとても使いやすいです。

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野川 大揮

野川 大揮

株式会社GRACE|その他サービス|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

一括管理が円滑に

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

店舗数が多いので口コミの返信や内容把握に時間を要していましたが
こちらのサービスを利用することになり、一括で管理が出来るようになり作業効率が上がりました。

そのほかにもキーワード検索や傾向をグラフで表示が可能なので
マーケティングに活用できる部分もあり集客にも影響がありました。

今後も利用していきたいと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

【★★★★★】店舗運営の強い味方!口コミコムで業務効率と顧客

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

以前から複数店舗の運営におけるお客様の声の管理に課題を感じていましたが、口コミコムを導入したことで、その悩みが一気に解消されました。

散らばっていた口コミ情報を一箇所で把握 これまで各店舗に寄せられる口コミは、それぞれ個別に確認する必要がありましたが、口コミコムのおかげで全ての情報を一元的に管理できるようになりました。これにより、状況把握のスピードが格段に上がり、迅速な対応が可能になりました。

Googleビジネスプロフィールとの自動連携機能は、本当に画期的です。従来、手作業で行っていた情報更新や口コミへの返信作業が効率化され、他の重要な業務に時間を割けるようになりました。

口コミコムの分析機能は非常に優れており、様々な角度からお客様の声を分析してくれます。これにより、漠然とした印象ではなく、具体的なデータに基づいて今後の店舗運営やサービス改善の施策を検討できるようになりました。

口コミコムは、多店舗展開されている企業様はもちろん、お客様の声を大切にし、より良い店舗運営を目指すすべての事業者様におすすめしたいサービスです。

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非公開ユーザー

オーシャンリゾート株式会社|居酒屋・バー|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

現在のMEOの施策、改善、整理ができます。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

複数ある検索エンジンの管理、対策などが一括ででる。また担当者さんは地域にあった形での提案、フォローの実施をしてくれている。

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口コミコム
4.4
47

株式会社mov

口コミコムはGoogleマップから複数の口コミサイト、SNSまで店舗情報、口コミ、投稿を一括で管理、分析し販促できます。MEO対策にとどまらない国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイト・SNSの一括管理ツール」です。 きめ細やかなカスタマーサクセスにより導入頂いた店舗の口コミ数を増やすことにも...

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