口コミコム

株式会社mov

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4.4
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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

口コミコムの評判・口コミ 全46件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

口コミ一元管理

Googleや各グルメサイトの投稿を一つの管理画面で確認・返信・一括投稿でき、業務負荷を大幅に削減します。

分析・レポート機能

定量・定性分析やキーワード傾向、CSV出力やグラフ比較が可能で、店舗改善やMEO施策立案に活用できます。

手厚いサポート

オンボーディングや月次MTGを含む伴走型サポートでMEO知見提供や迅速対応があり、安心して運用できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

工数削減と一元化

分散していた作業を一元化し、投稿・情報更新・返信作業の工数が大幅に削減される効果が報告されています。

MEO改善と集客化

GBP最適化や投稿予約、キーワード対策により表示や流入が改善され、検索順位や集客の向上につながっています。

返信率と対応品質向上

AIテンプレや未返信フィルターにより返信率が上がり、顧客対応の品質向上と店舗間の対応均一化が進んでいます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

多店舗展開企業向け

複数店舗を運営する企業に導入メリットが大きく、情報一括更新や比較分析で管理負荷を減らせます。

MEO対策初心者に適した支援

MEOやGBP運用の知見が少ない組織でも、手厚いサポートと分かりやすいUIで運用を開始しやすいです。

マーケ担当者・本部向け

店舗ごとの傾向把握やレポーティングが必要なマーケティング担当や本部業務で分析・テンプレ活用により効率化できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

口コミコムのユーザーレビュー・評価一覧

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    • コンサル・会計・法務関連

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    • 人材

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    • 病院・福祉・介護

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    • 不動産

      (4)

    • 金融・保険

      (0)

    • 教育・学習

      (0)

    • 建設・建築

      (0)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (0)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

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並び順

太田 はるか

レイフィールド株式会社｜床屋・美容院｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが手厚くて、サイトも使いやすいです。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サイトの操作が簡単で使いやすい
・サポートが手厚い
・全店の評価が一画面で見れるので把握しやすい
その理由
・様々な機能がありますが、サイトの作りは分かりやすく操作しやすいです。
　操作で分からないことがあってもヘルプページも充実しているので、すぐ解決します。
・1ヶ月に1回、担当者とのミーティングがあり、数値の振り返り、フィードバック、よりよくするための提案を状況にあった形でしていただけるので、とてもありがたいです。
・複数店舗の比較が表やランキング形式で見れるので、どこが良くてダメかがすぐ確認できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現場の責任者がすぐ確認できるようにスマホで操作できるようにして欲しい
・
その理由
・PCが苦手なスタッフもいるので、使い慣れているスマホなどで簡単に確認できるようになると現場サイドもより利用しやすくなり、Googleなどへの意識が高められると思ってます。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Googleを管理する工数が減った
・全店の状況把握ができる
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは1店舗ずつ店舗ページを確認し、登録情報や口コミを確認していたが、口コミコムを利用することで一括管理ができ、情報の確認や、投稿の作成などもスムーズ行えるようになった。

・表やランキングで店舗の比較ができることで、手を入れないといけない店舗のリストアップ、参考にするべき店舗などが分かりやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

価格も比較的お手頃で一括管理ができるので、複数店舗の管理をしている会社様は工数の削減などにつながると思います。
サポートも充実しており、Googleの数値を伸ばし、売上アップにつながる提案を様々な角度から頂けます。

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非公開ユーザー

不動産開発｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

業務の削減とMEO施策の効果の見える化につながっています。

MEOツールで利用

良いポイント

Google側からの書き込み防止機能がついているのと、MEO施策の効果検証がわかりやすいのが特に良いです。
また、ツールだけでなく担当者の方の伴走の仕方が非常に親身になって対応いただけるので、非常に助かっています。

チームメンバーの業務の効率化およびWebマーケティングの促進に大いに貢献いただいている部分が、本サービスの推しポイントです。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

GBPの適切な修正に良きアドバイスを頂けます。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・GBPについて、より検索されやすいよう詳細のアドバイスが頂ける点
・営業時間など、Google側で勝手に変更されてしまうのを防いでいける点

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

満足です

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

店舗での営業時間変更などを一括で管理できるため、大規模な変更があった際には非常に役立っています。口コミ分析をできるのも魅力だと思います。

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山中 悠太郎

山中 悠太郎

SDPジャパン株式会社｜その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

口コミ対応の効率化に大きく貢献、今後の進化にも期待

MEOツールで利用

良いポイント

Google口コミを複数施設分まとめて管理・分析できる点が非常に便利です。返信業務の一元化により、対応スピードと質が向上しました。通知機能もリアルタイム性が高く、顧客の声にすぐ気づけるのが助かっています。レポート機能も分かりやすく、キーワードの傾向から施設ごとの強み・弱みを把握するのに役立っています。導入後、現場スタッフの口コミへの意識も高まりました。

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

分析項目が充実しています。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

MEO対策として活用していますが、複数の店舗の情報を一括で管理できたり、投稿から口コミの確認、数値の分析が1つの管理画面でできるのがとても使いやすいです。

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野川 大揮

野川 大揮

株式会社ＧＲＡＣＥ｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

一括管理が円滑に

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

店舗数が多いので口コミの返信や内容把握に時間を要していましたが
こちらのサービスを利用することになり、一括で管理が出来るようになり作業効率が上がりました。

そのほかにもキーワード検索や傾向をグラフで表示が可能なので
マーケティングに活用できる部分もあり集客にも影響がありました。

今後も利用していきたいと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

【★★★★★】店舗運営の強い味方！口コミコムで業務効率と顧客

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

以前から複数店舗の運営におけるお客様の声の管理に課題を感じていましたが、口コミコムを導入したことで、その悩みが一気に解消されました。

散らばっていた口コミ情報を一箇所で把握 これまで各店舗に寄せられる口コミは、それぞれ個別に確認する必要がありましたが、口コミコムのおかげで全ての情報を一元的に管理できるようになりました。これにより、状況把握のスピードが格段に上がり、迅速な対応が可能になりました。

Googleビジネスプロフィールとの自動連携機能は、本当に画期的です。従来、手作業で行っていた情報更新や口コミへの返信作業が効率化され、他の重要な業務に時間を割けるようになりました。

口コミコムの分析機能は非常に優れており、様々な角度からお客様の声を分析してくれます。これにより、漠然とした印象ではなく、具体的なデータに基づいて今後の店舗運営やサービス改善の施策を検討できるようになりました。

口コミコムは、多店舗展開されている企業様はもちろん、お客様の声を大切にし、より良い店舗運営を目指すすべての事業者様におすすめしたいサービスです。

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非公開ユーザー

オーシャンリゾート株式会社｜居酒屋・バー｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現在のMEOの施策、改善、整理ができます。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

複数ある検索エンジンの管理、対策などが一括ででる。また担当者さんは地域にあった形での提案、フォローの実施をしてくれている。

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非公開ユーザー

ＳＤＰジャパン株式会社｜医院・診療所｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

複数施設のデータ管理が簡単に

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自動投稿
　→複数施設を管理しているので、管理画面で一括で操作できるのが便利

・各種分析
　→上記同様、複数施設の数値を同時に閲覧することができ、比較等がしやすい

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