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ワタミ株式会社｜居酒屋・バー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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MEOツールで利用
良いポイント
MEO対策を唄うツール・業者様はかなり乱立していると感じています。
そんな中で選ばせていただいた理由として、
口コミコム（Mov様）が提唱するMEO2.0という考えを導入したいと思い採用に至りました。
MEOツールとしては、基本的な部分は抑えられており
現場からの、「Googleに掲載している情報が違う」といった声は抑えられていると思います。
分析ツールとしても、競合店比較ができたりブランドやエリアなど分析軸を多彩に設定できるところが良い点です。
改善してほしいポイント
弊社側がレベルを上げる必要がある点とも言えますが
まだまだローカルにデータを落としてエクセルで分析 といった方法も多用しておりまして
その際に、エクスポートのUIに不便さを感じています。（エクスポートできない訳ではありません）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カスタマーサクセス（CS）のチームがしっかり伴走していただき、
これまで業者様にまかせきりだったところから、口コミコムというツールを使って
自社でMEO対策を実行することができたと感じております。
現在は、口コミ返信率100%を目指してオペレーションを構築しています。
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