口コミコム

株式会社mov

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4.4
47
2026 Spring Leader(MEOツール)
The Best Software by Category 2026
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

口コミコムの評判・口コミ 全47件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

口コミ一元管理と投稿機能

Googleや各グルメサイトの口コミを一画面で管理・返信でき、複数店舗の一括更新や予約投稿で運用工数を大幅に削減できると評価されています。

分析・MEO支援の提供

検索ワードや表示数・アクション数の可視化、競合比較やMEO助言により施策の優先度決定や改善につながると評価されています。

手厚い導入・運用サポート

月次ミーティングや迅速な問い合わせ対応など担当者による伴走支援が好評で、導入後の定着や施策提案に寄与しています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務工数の大幅削減

口コミの一括管理、自動投稿、AI返信テンプレにより返信促進と作業時間削減が実現され、運用負荷の軽減に寄与しています。

MEO施策の可視化と効果検証

表示回数や検索ワード等の分析で施策効果が確認でき、改善や集客施策の実行につながる事例が複数報告されています。

対応品質の均一化

全店舗の監視とテンプレート返信により対応のばらつきが減り、品質維持や店舗教育の一貫性向上に役立っています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

多店舗運営企業向け

多数店舗を抱える企業で情報の一括更新や業務効率化が必要な場合に特に導入効果が高く推奨されます。

MEO運用を始めたい企業

MEOやGBP運用の知見が浅い企業でも、伴走するサポート体制により導入から運用まで支援が受けられるため推奨されます。

飲食・小売の店舗運営者向け

メニュー更新や予約投稿、口コミ活用によるサービス改善が行いやすく、飲食業や小売業の現場で有用と評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

口コミコムのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ＳＤＰジャパン株式会社｜医院・診療所｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

複数施設のデータ管理が簡単に

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自動投稿
　→複数施設を管理しているので、管理画面で一括で操作できるのが便利

・各種分析
　→上記同様、複数施設の数値を同時に閲覧することができ、比較等がしやすい

改善してほしいポイント

特になし。
現在の機能でとても満足しています。
強いて言えば、ユーザーの検索動向やGBPの表示順位等を加味して対策推奨KWを
表示してくれるような機能があるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動投稿機能を使うことで、狙いたいKWにて検索上位を取ることができ、流入数増に貢献しました。また、口コミ促進用のチラシを患者さんに配布することによって、良い口コミが多く集まるようになりました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

カスタマーに寄り添って対応してくださいます

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

まとめて投稿や投稿の繰り返し機能があり、MEO施策では重要な機能が備わっています。分析の機能も充実している。
新しい機能もどんどん追加されており、企業努力を感じています。ページとしても使いやすい。
他企業に比べてコストが安い

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追分 美香

追分 美香

ブックオフ多摩永山店｜その他小売・卸売｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

さらなる進化に期待！

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

投稿への返信がAIテンプレートにより一瞬で作成できるため、1件あたり10秒もかからずに作業が完了し、大幅な効率化を実現しています。MEOを兼任で行っている当社にとって、これは非常に大きなメリットです。
また、質問に対する担当者の回答が非常に早く、問題解決や疑問解消にストレスを感じません。安心してサービスを利用できるサポート体制が整っています。

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小椋 健太

小椋 健太

株式会社万代｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現場担当者の知見を深めながら運用させていただいています。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

店舗ごとに個別で行っていた業務を一元管理できるようになり、店舗数が増えても業務負荷を抑えて安定的に運用できる体制が整いました。
また、些細な質問や疑問にも丁寧にご対応いただき、現場担当者の理解促進にも大きく寄与しています。
加えて、AIツールも非常に便利で、日々の業務効率化に役立っています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

信頼のサポートと実用的機能で当社の業務を支えてくれています

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

・複数店舗の口コミ管理
┗GBPの管理画面からでは個々のショップページから返信する手間がありますが、
全ショップの口コミを網羅的にチェックできるため、非常に返信がしやすいです。
フィルタリングも出来るので返信漏れを防ぐことが出来ます。
AI返信サポートも並行して利用していますが、一定の品質で迅速に返信が可能となっており便利な機能です。

・ショップ情報の管理
┗効率的な情報更新: 営業時間、電話番号、ウェブサイトURLなどの基本情報を、複数の店舗に対して一括で更新出来ます。

・販促投稿の管理
┗GBPの重要な運用作業の一つである投稿記事ですが、一回の設定で全店舗へ予約投稿が可能です。時間短縮と情報発信の効率化を両立します。繰り返し投稿も出来るのでMEO対策においても間接的に貢献してくれています。

・競合ショップの口コミ情報確認が出来る
┗店舗数は限られますが、競合の動きを把握することが出来ます。

・分析機能の充実
┗GBPのパフォーマンスを把握することが出来るので、改善策を検討するのに役立ちます。

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玉島 寛隆

玉島 寛隆

株式会社サンシャインシティ｜不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

グーグルビジネスプロフィールの管理・運営が円滑かつ効果的に！

MEOツールで利用

良いポイント

・口コミコム導入前まで、「手順が多い」「難しそう」「マニュアルがない」等の理由から後回しとなっていたグーグルビジネスプロフィールの運用を、口コミコム導入後はその直感的かつ簡易的な画面と操作で、手が回るようになった。加えて口コミの件数や内容のAI分析もあり、非常に業務の効率化に役立っております。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

お客様の声を拾い、店舗の強み弱みが知れる

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

・お客様の声がすぐに見れる（事実確認がすぐに取れる）
・色々な媒体の口コミがまとめてみれるので、管理や把握がしやすい
・推移やグラフがありわかりやすい（期間設定ができるので、過去のデータも見れる）
・分類分けがされており店舗の強みや弱みがわかりやすい（接客、料理、雰囲気、清潔等）
・AI分析でポジティブ、ネガティブとだしてくれる

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樋口 益一

樋口 益一

株式会社ムーンエレファントジャパン｜食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

MEO対策のこまやかなサポートが魅力

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

アンケート機能と口コミの確認のしやすさなど基本的な求める機能はそろっています。
またサポートの細やかさが魅力であると思います。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単・便利に口コミへの返信・管理が行え業務が効率よくできる

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

GBPは情報を書きかえられてしまうことがありますが、口コミコムには
書き換え防止の機能があるので安心できます。

インスタグラムの投稿からGBPに連携で投稿でき、内容もまとめて見ることができるので、
情報の整理がしやすく運用もしやすくなりました。
また、管理画面から各データもチェックできるので、教育課、店舗営業部とも連携しながら、
いただいた口コミから自社の次の課題を探し、何をすべきか考えていけるのでとても便利です。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

多店舗運営の効率化のために利用

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

各サイトの口コミが一覧で確認でき、返信まで一元管理できるのが便利
→ 管理画面上で横断的に把握できるため、見落とし防止にもつながる。

グルメサイトのメニュー情報を一括更新できるのが非常に効率的
→ 店舗数が多い企業には特に大きな工数削減に。

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4.4
47

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口コミコムはGoogleマップから複数の口コミサイト、SNSまで店舗情報、口コミ、投稿を一括で管理、分析し販促できます。MEO対策にとどまらない国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイト・SNSの一括管理ツール」です。 きめ細やかなカスタマーサクセスにより導入頂いた店舗の口コミ数を増やすことにも...

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