野川 大揮
株式会社ＧＲＡＣＥ｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
一括管理が円滑に
レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用
良いポイント
店舗数が多いので口コミの返信や内容把握に時間を要していましたが
こちらのサービスを利用することになり、一括で管理が出来るようになり作業効率が上がりました。
そのほかにもキーワード検索や傾向をグラフで表示が可能なので
マーケティングに活用できる部分もあり集客にも影響がありました。
今後も利用していきたいと思います。
改善してほしいポイント
うまく活用ができれば非常に良いツールだと思いますが
使い方が少し複雑箇所もあります。
ヘルプやわかりやすいマニュアルのようなものがあれば導入時にも簡単に使用可能なのではと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
口コミコムの機能を使用し、作業効率が上昇しました。
傾向に関しても自動で集計され、グラフになっているのでとても見やすいです。
今後も活用させていただきます。
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