口コミサイトの一括管理が可能となり工数が大幅に削減できました

改善してほしいポイント

・データのダウンロードに時間が掛かることがある。実際に処理が進んでいるのかどうかが不安になるときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大幅に工数削減が出来た。弊社はチェーン店であり現在550店舗以上の店舗を管理しているが口コムコムを使うことで
登録作業や情報管理が容易になりました。
・正しい情報をユーザーに届けることが出来た。口コミコム導入前は店舗の情報を改善されても気が付く術がなかった。
また不必要な写真や投稿にも気が付くことが出来なかったのでブランドのイメージにも悪影響を与えてた。
・口コミへの返信が出来るようになった。ユーザーから頂いたレビューに関しても放置されている状況であったが少しづつ返信対応ができるようになりました。返信に対するひな型などもあるので非常に便利です。