い まみやゆうだい
オトロンカーズ株式会社｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ノーコードでLINE公式にチャットBOTを導入できる
良いポイント
この製品の特長である、チャットBOTを使用することにより手作業で返信していたチャット対応を自動化することができました。
また、FLEXメッセージなどの送信も可能となりよりフレキシブルなデザインでメッセージ配信が実現しております。
改善してほしいポイント
操作方法を慣れるまでに多少の勉強が必要となる。
また、ところどころコードを使用している箇所が点在しており度々混乱してしまうことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
元々は人力で返信していたチャットが自動化できるようになった。
単純に3名体制で返信していた対応が管理者一人で対応できるようになった。
FLEXメッセージに関しては自由度の高い編集によりCVRの改善に達成した。
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