クウゼン（KUZEN）

株式会社クウゼン

クウゼン（KUZEN）

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4.1
9

クウゼン（KUZEN）の評判・口コミ 全9件

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クウゼン（KUZEN）のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

電気｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用のサポートもいただきながら、一定満足いく利用ができている

LINEマーケティングツールで利用

良いポイント

通常メッセージの配信やステップメッセージの配信の設定を任せることができており、自社内の工数削減につながっている。ツールとしても、ユーザーの属性をもとにした配信ができる機能が揃っており、現状最大限使いこなせていないところもあるが、今後はうまく活用していきたい

改善してほしいポイント

LINE以外のチャネルからサイトに流入してきた場合もトラッキングができるようになると良いと思う。
上記ができればLINE経由でサイトに訪れていなくても、友達になっているユーザーに対してニーズがHOTなうちに追加のアプローチができるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE運用が初めてだった中、LINEのリッチメニューや配信の仕方、クリエイティブのイメージなど競合他社の情報も交えながら、アドバイスをいただくことができている。
また、運用のサポートもいただいているため、工数削減にもつながっている

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非公開ユーザー

その他製造業｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LINEアカウントの活用拡大

LINEマーケティングツールで利用

良いポイント

この製品を活用することで、LINEアカウント上に蓄積されたデータをセグメントし、1人1人に合わせたLINE配信を行うことが出来るようになりました。開封率やクリック率を高めるための施策提案や、友だち獲得に向けた企画提案のサポート体制も充実しています。

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非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタム性の高さとサポート体制で選定

LINEマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内で保有しているデータ・データ型をほぼそのままkuzenに取り込むことができるため
　社内で保有しているユーザーデータとLINEの友だちを一致させられる
・シナリオの設定が細かくできる
・サポートが手厚い
その理由
・カスタムできないLINE拡張機能は他社でもあるが、
　自社で取得しているデータとLINEの友だちを紐づけたうえで、シナリオを組めるというところに魅力を感じ導入しているため
・こちらが実現したい世界観や状況へのヒアリングが細かく、
　ある程度理解したうえで、一緒に設定面など伴走してくれるため助かっている

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

LINEでのCRM

LINEマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・設問・分岐の細かな設定でわかりやすい顧客誘導と自社取得希望情報の収集
・外部ツールと組み合わせて使用が可能
・自社公式アカウント内での設定・管理

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い まみやゆうだい

い まみやゆうだい

オトロンカーズ株式会社｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ノーコードでLINE公式にチャットBOTを導入できる

LINEマーケティングツールで利用

良いポイント

この製品の特長である、チャットBOTを使用することにより手作業で返信していたチャット対応を自動化することができました。
また、FLEXメッセージなどの送信も可能となりよりフレキシブルなデザインでメッセージ配信が実現しております。

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上原 崇

上原 崇

株式会社小野写真館｜その他サービス｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

基幹システムと連携／複数店舗で一括管理

LINEマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
基幹システムCRMとの連携によりLINEを活用して定型のお客様への連絡を完全連動できました。
業務効率面の大きな工数削減の実現ができ、また複数多店舗に渡っていることからその効果がログ曲線的な効果を得ています。
またサポートも充実しており、機能アップデートなどの開発力にも魅力を感じています。
ユーザ数、ブロック率など定量面での可視化もできるので非常に助かっています。
LINEの運用をするならKUZENさんをお奨めします。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートの質が高い！

LINEマーケティングツールで利用

良いポイント

元々他のツールを利用していましたが、サポートがほとんどないため、ツールを使いこなすことができておらず、LINEマーケティングの効果を感じることができていませんでした。
KUZENは専任のカスタマーサクセスがついてくれて、アカウントの運用に関して積極的な改善提案を出してくれます。

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

高機能なLINEマーケティングツールと充実のサポート

LINEマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入までスムーズだった
・操作性もわかりやすく使い始めに困らなかった
・サポートが充実している
・CRM連携も対応
その理由
・営業はじめサポートの方も対応が丁寧
・マニュアルも充実している上にサポートも手厚い
・画面がシンプルで使いやすい

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非公開ユーザー

株式会社スペース｜不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

役立っています。

LINEマーケティングツールで利用

良いポイント

弊社の顧客である、賃貸物件の入居者とのコミュニケーション手段として、KUZEN-LINK上で作成しました。
世の中に専用アプリは多く存在しますが、アプリのインストール率が低く、LINEであれば、ほとんどの方がアプリをインストールしており、導入ハードルが下げられると考え、本商品を選択しました。
基幹システムとの連携もCSV経由で比較的簡単に出来、UIの設計もビジュアルな作成環境で、フロー図を作る感覚で設計でき、扱いやすいです。
また、サポートエンジニアの対応も非常に良く、細かい要望にも対応を図っていただき、助かりました。

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