非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
投稿日：
LINEでのCRM
良いポイント
優れている点・好きな機能
・設問・分岐の細かな設定でわかりやすい顧客誘導と自社取得希望情報の収集
・外部ツールと組み合わせて使用が可能
・自社公式アカウント内での設定・管理
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・シナリオの細かな調整などを自社で実施する際の、操作方法をわかりやすくしてほしい
・設問・分岐での顧客離脱時の情報収集の簡易化
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・わかりやすい顧客誘導と自社取得希望情報の収集
・自社フローのシステム化による業務軽減
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