（新規契約よりも数の多い）既存契約メンテナンスが安心

改善してほしいポイント

新規登録の際に、会社の登記簿謄本登録が必要など、他社のサービスに対してユーザー確認が厳格。これは他社のサービスが（どんな権限を持っているのかもわからない社員がメールアドレスだけで）簡単に登録でき、逆に、相手側法人が本当に存在するのか、社員は会社承諾を得て契約しているのか、不安になることがあるのに対して、相手も同様に厳格なユーザー確認がされていると思うと安心できる。

一方、このユーザー確認プロセスの全容が最初に示されないので、今どこまで進んでいるのか、まだ終わらないのか、とイライラした。ユーザー確認が厳格なのは本サービスの特徴なので、それは維持しながら、なぜ登記簿謄本登録が必要なのかや、新規ユーザー登録のための流れを最初に示すことで、その煩わしさは軽減されると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のサービスの中には、「これだけで登録できていいの？」というところもあった。そのため、新規取引先との契約など、やはり不安があり、従来通り紙に代表印を押してもらって契約していた。さすがに、代表印管理はどの会社でも代表者がやっており、一社員が勝手に押印はできないからだ。

それが便利でも、電子契約に踏み切れない理由だったが、リーテックスのサービスはそこが解決されている。どの会社でも新規契約の数よりも、既存契約のほうが多いので、既存契約のメンテナンスが容易にできることもメリット。ログインして見に行かなくても、毎週、契約状況のリマインダーが来るので安心できる。

また、リーテックスだけの特徴として、契約を「電子記録債権」として登録することで、法律によって契約の存在が永久に保護される機能があるらしいが、こちらは追加料金が必要。そこまでの法的保護が必要と思われる契約がないため、まだ使ったことがない。