非公開ユーザー
kitchen_kanakana|その他教室・スクール|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
時間のかかる返信作業が自動応答導入で時間の節約に!
SNS管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自動応答
その理由
・フォロワーさんをお待たせすることなく返信できるので満足度も上がりフォロワーUPに繋がっている。
・自動応答だからこそ安心してコメントを促す事ができます。以前はコメントが多すぎても対応に労力と時間をかけなければなりませんでした。今ではコメントの返信、DMでのやり取りも増え、リーチ、インプレッション共に上がりフォロワーさんとの交流も深まってきています。
改善してほしいポイント
出来ることが沢山あるようですが、何が出来るのかを探す(見つける)事に時間がかかります。
出来ること一覧表と具体的な使い方などが分かりやすい項目があれば、更に活用の幅が広がりそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・Instagramでは沢山の情報があり、必要とする投稿を見失ってしまうことがよくあります。
本当に欲しい情報を確実に手元に残せるようにダウンロード可能なPDF資料を自動応答で配布したところ
フォロワーさんの満足度が上がり喜びの声を沢山いただきました。
例えば、クリスマス前に投稿した「スポンジケーキ」ではリールとフィードの2つの投稿で
いいね7600、コメント12500、リーチ543000といつもより大きな反響を得ました。
課題に貢献した機能・ポイント
・自動応答
初心者でも慣れれば簡単に使え、投稿・リール・ライブにも使えるし、画像やパネルボタンで複数の情報を
一度に送信できるのも嬉しいポイントです。
検討者へお勧めするポイント
まずは一度使ってみて、その便利さを実感していただきたです。
ユーザーによって様々な使い方ができると思うので、きっとSNS運用の役に立つはずです。