顧客情報の見える化ができる

改善してほしいポイント

料金が二重にかかる点です。Lステップの配信や分析機能をすべて使おうとすると、Lステップ側と公式LINEの両方で料金が発生する点や、上位プランが高い点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客のセグメント配信ができるので、これまでより無駄なコストを大幅にカットできました。また、24時間の自動応答ができるので、人件費の削減とドタキャンの激減が貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

Ｌステップを利用すると、なんとなくの配信から脱却できると思います。どのメッセージが読まれ、どのボタンが押され、誰が購入に至ったのかがすべて数値化されるので、マーケティングでは非常に役立ちます。