非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
ウェビナー等のコンバージョン率やLINEメッセージの開封率をツール内で簡単に確認できるので、スモールビジネスから中堅規模の会社まで、マーケティングに使えるサービス
改善してほしいポイント
マーケに特化したツールなのでカスタマーサポートには向いていない。テンプレートなどは別途用意する必要あり。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
それまでメールやスプレッドシートでの管理や分析中心だったのが、Lステップを導入することにより細かな分析が可能になった。特に役に立ったのはイベント集客における分析。それまでのスプレッドシートでの手動操作ではできない年齢・性別・所属企業などの複数要素を組み合わせた分析がLステップ上で簡単にできるようになり、広告の効果測定や方針決めが容易になった。
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