来店促進に繋がる

改善してほしいポイント

初期設定が少し分かりにくいところがあるのでテンプレやガイドなどがあったらよりスムーズに進められると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで直接ヒアリングが難しかった性別・年齢・誕生日といった顧客情報を、ロイカスを通じて自然に取得できるようになりました。その情報をもとに、誕生日クーポンなどのパーソナライズ施策を実施できるため、より高精度な訴求が可能になっています。
今後も、顧客情報を活用したセグメント配で、来店促進につながる施策への期待が高まっています。

検討者へお勧めするポイント

顧客情報が集めやすく、管理しやすい。そのため店舗の運営に活かせることが多くあります。また、お客様の声やニーズもデータによって可視化されるため改善点や問題点が明確になってすぐに修正できます。