CSのヘルススコア管理が簡単

改善してほしいポイント

これから開発が予定されている部分は多いと思いますが、UIに慣れるまで少し時間がかかりました。
慣れてしまえば問題ないですが、設定など最初に理解することがあります。
このあたりは専任CSがついてくれるため、設定含めて相談しながら進めています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サービスの利用状況やパフォーマンスをクライアント別で把握できるため、データを見に行かなくてもアラートを出しやすくなります。

検討者へお勧めするポイント

カスタマーサクセス部門を持っている場合、管理者の工数を削減できます。