非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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その他 ITインフラで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
下記の点がよかったです。
・導入が楽
・UIがわかりやすい
・サポートが手厚い
・不具合が少ない
・業務の大幅な短縮が可能
・価格が安い
特にサポートが繋がりやすい点が良いと感じております。昨年、サーバの入れ替えの際、本ソフトの入れ替えを実施しましたが、当社の設定ミスがあり、入れ替え後動作が不安定となっておりました。
その際に、何度か電話したのですが、初めからしっかりと知識を持った人につながったため、すぐに不具合の解消ができました。
メーカーによっては全然繋がらなかったり、知識のない人につながったりと無駄な時間を取られることがありますので、本点はかなりの評価点だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まれに止まってしまうことがあり、都度システム部の負担となってしまう点を改善してほしいと思います。（復旧は５分も掛からないので、とても楽なのですが、、、）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
手動で行っていたFaxを全自動にすることができたので、業務負担が軽減した。また、Faxの送信ミスもUIから簡単にわかるので、先方に届いていないなどの問題も減りました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
営業に連絡すると機材とソフトをセットで貸与してくれるので、検討しているのであれば、一度話を聞いてみるのがいいと思います。
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