非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
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MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料(オープンソース)で使えるマーケティング・オートメーションツールはあまり選べるほどありませんので、高機能で安定運用できるMauticは非常に有難いです。
具体的には、WordpressとMauticを連携させて、WEBサイトに誘導したユーザーにフォームを入力して送信すると、その後の行動をトラッキング(WEBサイトへの再訪問、メルマガへの反応など)でき、詳細にマーケティングを行う事が可能になりました。
オープンソースですが、あらかじめ設定しておいたトリガーに対するユーザーの反応で、顧客セグメントを分けられたりと高機能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
CRMと連携しようとした際、APIキーの発行がけっこう大変でした。高度な事をしようとすると、あまりWEB上に情報がないので困ることが多いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
WEBサイト運営でアクセス解析だけでは、おおまかにしか顧客の状態が分かりません。Mauticを導入した事で、特定の顧客がどのように購入したり、また離脱したりするかという事が詳細に捉えられるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Mauticは、MAツールは使いたいけれど、あまり高度な機能は必要がないという場合に向いているのかと思います。
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