非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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日本企業には向いてない 無料だけど無料でない
MAツールで利用
良いポイント
有料のMAと比較してそん色のない機能が無料で利用できます。
オープンソースであるためスクラッチも可能です。
APIも用意されているので、CRMやCMSとの連携も素早く実施できます。
改善してほしいポイント
Mautic自身に大きな不満はないです。無料でオープンソースで(最近は年1くらいですが)アップデートも実施されている驚くべきツールです。
ただ無料版はオンプレミスで動作するため、その動作を担保するためにはそこそこのスペックが求められます。また仕様上MAは個人情報を溜め込むツールです。そのセキュリティは最も強固なものでなけれなりません。万が一セキュリティホールがあっても、無料のツールですから自己責任です。
そうなるとデプロイ自体は専門職の方に依頼する必要も出てきます。それでは結局ランニングがかかってしまいます。
実際日本で利用されている方はかなり少ないです。海外のMautic公式のコミュニティはあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MAツールがどのようなものかの理解に役に立ちました。
またメールの一斉配信ツールとして使ってもいいかもしれません。セキュリティを気にしないのであれば。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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無料で使用できる高機能MAツール
MAツールで利用
良いポイント
オンプレ版であれば、無料で使用可能。
無料の割には高機能で、「フォーム作成」「LP作成」「シナリオ機能」「API連携」等が全て標準装備。
サーバー管理のスキルと、ある程度のMA運用経験があれば導入する価値はあります。
オンプレ構築のため、一般的なMAツールにありがちな「リード数課金」「メール配信数課金」等の従量課金を気にすることなく、利用できることも魅力です。
改善してほしいポイント
無料のため贅沢は言えないが、日本語ローカライズが完全ではなく、何を意味しているのか分からない機能がある。
ニッチな分野のOSSのため、ネット上でも導入事例も少なく、試行錯誤しながら構築を行うこととなる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・有償版MAツールのコスト削減
・費用を気にすることなく、気軽にMAを導入可能に
・リード情報をAPI機能を利用して、外部システムからスムーズに連携可能に
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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無料で使える高機能なマーケティング・オートメーションツール
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料(オープンソース)で使えるマーケティング・オートメーションツールはあまり選べるほどありませんので、高機能で安定運用できるMauticは非常に有難いです。
具体的には、WordpressとMauticを連携させて、WEBサイトに誘導したユーザーにフォームを入力して送信すると、その後の行動をトラッキング(WEBサイトへの再訪問、メルマガへの反応など)でき、詳細にマーケティングを行う事が可能になりました。
オープンソースですが、あらかじめ設定しておいたトリガーに対するユーザーの反応で、顧客セグメントを分けられたりと高機能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
CRMと連携しようとした際、APIキーの発行がけっこう大変でした。高度な事をしようとすると、あまりWEB上に情報がないので困ることが多いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
WEBサイト運営でアクセス解析だけでは、おおまかにしか顧客の状態が分かりません。Mauticを導入した事で、特定の顧客がどのように購入したり、また離脱したりするかという事が詳細に捉えられるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Mauticは、MAツールは使いたいけれど、あまり高度な機能は必要がないという場合に向いているのかと思います。
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篠原 宏明
合同会社ハイロウテック｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
完全無料＆自動のMAツール。メールが有効な市場ならオススメ
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・なにかとライセンス料をふっかけられがちなMAが、オンプレミスタイプなら無料！ ソースもオープン
・本来めんどくさいMAの機構が、Google Analytics並のタグ設定だけで終わる
・SaaS型もあるのでさらに導入コストの低廉化が望める
・リード管理が一望できるスマートな設計
・ダッシュボードもとてもキャッチィ
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・MAツールとして改善点は特にないと思われる
・ただ、MAというとどうしてもメールでのやりとりがメインラインであり、メッセージングツールとしての力を失いつつあるメールにしか対応していないと今後の価値が相対的に弱まっていくと思われる
・Twitterなどとも連携してリターゲティング管理ができるようになるとよいのではないだろうか
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・とにかくあっという間にMAの環境が手に入った
・サーバ管理のスキルさえオンサイトにあればお金を節約できた
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