会社の必須APPです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

常駐しているので 常時使っているリソースが多いかもしれません（が それが原因で問題が起こったことはないかと思われます）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これがあったので解決できた、と明確に自覚できた経験はありません
それがこのソフトの一番の特徴であり、それでも長年にわたりWWでの標準ソフトとして使い続けられている大きなメリットかと思います

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Windows Defenderがあればよいのかもしれませんが、加えての安心感はあると感じます