面接業務の自動化で応募者対応が格段にスムーズに

改善してほしいポイント

導入時にチャットボット形式での操作は便利だと思いましたが、一部の応募者から「操作方法がわかりにくい」という声もありました。特にスマホの画面サイズによっては入力項目が見えづらいことがあるため、UI改善を期待しています。また、応募者側の環境によっては通知が迷惑メールに振り分けられるケースもあり、メール到達率の最適化や、LINEなど複数チャネルでのリマインド送信が可能になるとさらに安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接コボットの導入により、採用担当者が最も時間を取られていた「応募者との日程調整・確認作業」がほぼゼロになりました。これまで1人あたり平均20分かかっていた調整業務が自動化されたことで、1ヶ月あたり約10時間以上の工数削減を実現。さらに、リマインド送信のおかげで当日キャンセル率が20％程度から10％未満に改善しました。その結果、面接実施率が向上し、採用歩留まりの改善にも直結しました。業務効率と成果の両面で大きなメリットを得られています。

検討者へお勧めするポイント

「応募者対応にかかる工数を削減したい」「面接日程のすり合わせで毎日忙殺されている」という採用担当者に特におすすめです。導入により、調整業務がシステムに置き換わり、担当者はコア業務に集中できます。また、リマインド送信によって応募者の面接参加率が上がるため、限られた母集団を最大限に活かすことが可能です。少人数で採用を回している企業や、応募数が多く日程調整に追われがちな企業には必須ツールだと感じました。