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株式会社日本エコライフ｜その他小売・卸売｜人事・教育職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
この製品の特徴的な機能である「自動日程調整・リマインド送信機能」を使うことで、これまで人手で1日以上かかっていた面接日程の調整が数分で完結するようになりました。応募者が希望する時間帯をシステム上で選べるため、メールや電話でのやり取りが不要になり、双方のストレスが大幅に軽減されています。特に、Googleカレンダーとの連携で社内メンバーのスケジュールも即時に反映される点は便利で、管理の一元化が実現できました。また、リマインドメールやSMSが自動送信されることで、当日キャンセルや無断欠席が減少したことも大きな成果です。
改善してほしいポイント
導入時にチャットボット形式での操作は便利だと思いましたが、一部の応募者から「操作方法がわかりにくい」という声もありました。特にスマホの画面サイズによっては入力項目が見えづらいことがあるため、UI改善を期待しています。また、応募者側の環境によっては通知が迷惑メールに振り分けられるケースもあり、メール到達率の最適化や、LINEなど複数チャネルでのリマインド送信が可能になるとさらに安心です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
面接コボットの導入により、採用担当者が最も時間を取られていた「応募者との日程調整・確認作業」がほぼゼロになりました。これまで1人あたり平均20分かかっていた調整業務が自動化されたことで、1ヶ月あたり約10時間以上の工数削減を実現。さらに、リマインド送信のおかげで当日キャンセル率が20％程度から10％未満に改善しました。その結果、面接実施率が向上し、採用歩留まりの改善にも直結しました。業務効率と成果の両面で大きなメリットを得られています。
検討者へお勧めするポイント
「応募者対応にかかる工数を削減したい」「面接日程のすり合わせで毎日忙殺されている」という採用担当者に特におすすめです。導入により、調整業務がシステムに置き換わり、担当者はコア業務に集中できます。また、リマインド送信によって応募者の面接参加率が上がるため、限られた母集団を最大限に活かすことが可能です。少人数で採用を回している企業や、応募数が多く日程調整に追われがちな企業には必須ツールだと感じました。
導入している拡張機能
