非公開ユーザー
有限会社ハート・ヒール|その他サービス|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日:
仕事のパフォーマンスが上がりました!
MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・クチコミ投稿機能
・Google連携機能
その理由
・ダッシュボードから印刷できるQRコードをお客様に読んでいただいただけで、Googleクチコミを投稿いただけるので、お客様は面倒がなく、私たちも細かく説明することなく、口コミが投稿できるため。
・写真の投稿やクチコミへの返答等、全てダッシュボードからできることで、仕事のパフォーマンスが上がるため。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ダッシュボードが新しくバージョンアップしたときに戸惑う
・旧バージョンモードがあると嬉しい
その理由
・慣れ親しんでいたメニューや項目位置が変わると、慣れるまであたふたしてしまうため。
・急いでいるときは、旧バージョンモードがあると効率的に作業ができるため
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
なかなかお客様に入れていただけなかったクチコミを、QRコードから即入れられるようになったため、お願いしやすくなったこともあり、圧倒的に入れていただけるようになりました。投稿数が3倍になりました。
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GMO TECHカスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERGMO TECH株式会社|
この度はレビューを投稿頂き誠にありがとうございます。 MEODashboardを導入頂いて、口コミ集めや返信、写真投稿がスムーズにいくようになった等のお褒めのお言葉を頂き、社員一同大変嬉しく思います。 機能変更に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。 頂いた内容に関しては、社内にて共有させて頂き改善していけるよう務めさせていただきます。 今後ともMEODashboardを宜しくお願い致します。