レビュー改善や管理を運用しやすいお勧め多機能ツール

改善してほしいポイント

機能が充実しているので一つ一つ理解して全体を把握するのは立ち上がりに時間がかかります。
ただ丁寧なサポートがあるので安心できました。
振返りも担当者が行ってくれる為知識もつけることができました。
レビュー運用はGoogleのアップデートに対応しどこまで正しい運用ができるかは気になるところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レビューの星が1点台で低かったことを改善したく導入し、運用後2カ月で多店舗の半数を3点台へアップすることができました。
アンケート機能がとても使いやすくLINEやメールで一斉に配信できて便利で、拠点において対応をしてもらうこともスムーズにできました。