サポート担当のバックアップで、初心者でも使えています。

改善してほしいポイント

ウェブ関係に詳しい人・強い人には良い事だとは思いますが、機能が多すぎる点です。
サポートが無ければ、使いこなすのは難しいと思います。
また、PCだけでなくスマートフォンでも順位チェックができると、よりアクセスしやすく、
使用頻度も上がるのではないかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の順位や、同業者比較がデータで出るので、MEOに取り組んでいる以上は、
自分でできるGoogleマイビジネスの事を、これからもっと積極的にしていこうという、
モチベーションアップにつながっています。
投稿や写真等の店舗情報発信を増やすことに貢献していると思います。