MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全180件

改善してほしいポイント

この数値が下がっているときはこれを実行すると効果的など次の行動へのご提案が示されるとより迅速に動きやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

画像掲載数を増やすなど、効果を上げるための具体的な行動が取りやすくなりました。それにより掲載順位向上に繋がりました。

改善してほしいポイント

・個店でのクチコミAI一括返信機能
個店でもクチコミ数が多い場合、エクセルを用いた一括返信を希望される方が多いと思います。
・アンケート機能のデフォルト設定を「AI生成モード」に
アンケート機能を使われる方は基本的にクチコミのAI生成機能を希望されるので、デフォルト設定を変更していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クチコミ返信を手間に感じられていた店舗さまが、AI機能を使って簡単に返信できることを喜んでいただけることが多いです。低評価のクチコミに対しても適切な文章を生成できるので、精神的負担にならず、全件返信を心掛けやすくなります。

検討者へお勧めするポイント

MEO対策に必要な作業を、ダッシュボードにて一元管理することができます。

改善してほしいポイント

最初に決めたキーワードが変更できないので、やはり運用していく中でやっぱりこのキーワードに変えたいなど出てくると思います。1年経過したら一度変えれるなどできればいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNSも連携して投稿してくれるので、各ツールごとに投稿しないでよくなったのが便利です。
レポートも出てくれるので作成する手間がなく、
管理するコストも下がって重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

MEOをしっかりやっていくのであれば、管理コストはかなり削減されるのでおすすめです！

改善してほしいポイント

全体的には満足してるんですが、いくつか改善してほしいところもあります。スマホアプリだと機能が限られてて、外出中に細かい設定を変えたい時に困ることがあります。それと、データの更新にちょっと時間がかかるので、今すぐの状況を知りたい時はもどかしいですね。

レポートのカスタマイズももう少し自由にできたらいいなと思います。あと、最初使い始めた時、チュートリアルが少なくて使い方がよくわからず、ちょっと手探り状態でした。

料金面では、うちみたいな小さい店舗向けにもっと安いプランがあれば嬉しいです。それと、外国人のお客さんも増えてるので多言語対応が強化されたり、InstagramとかSNSと連携できる機能があったりすると便利だなと思います。こういう点が改善されたら、もっと使いやすいツールになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、正直Googleビジネスプロフィールの管理がよくわかってなくて、検索順位も口コミ対応も適当になってました。このツールを使い始めてから、キーワードごとに順位がどう変わってるか見えるようになって、何をやったら効果があるのか判断しやすくなりました。

特に困ってたのが口コミの返信漏れで、気づいたら数週間経ってたとかザラだったんですが、通知が来るようになってからはちゃんと対応できてます。お客さんとのやり取りも前よりスムーズになった気がします。

競合店との比較機能もかなり役立ってて、自分の店の良いところ、ダメなところがはっきり見えるから、何を直せばいいか具体的にわかるようになりました。実際、Googleマップ見て来てくれるお客さんや問い合わせが増えてるので、効果は出てると思います。管理が楽になった分、本業に集中できる時間も増えたのも地味に嬉しいです。

改善してほしいポイント

多機能すぎて、使いこなせないほど。
アクセス変動に対する、有効な対応策があれば、それを明確化して欲しい。
アクション率もなかなか上がらないようなので、それに対しては、別の対策が必要なのであろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEOに対する不安があったのですが、表示状況がわかり易くなり、またその推移も確認できるため、とても分かりやすい。
さらに、安定的に上位表示されるようになって、とても安心です。

検討者へお勧めするポイント

やはり、信頼のGMO。間違いはないでしょう。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更新が多くマニュアルでの対応は難しいと思うのでチャットボットを活用したQA対応
・おすすめの機能をチャットボットで教えて欲しい
・SNS発信については多くのSNSにも連携しているので改善ポイントはない
その理由
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数のSNS発信を一括で行い新規顧客の獲得に繋がっていると思う
・複数媒体の情報更新を一括で行えるため業務の効率化につながった
・定期的な打合せで施策の提案があるので、活用の継続性が高められた

検討者へお勧めするポイント

サポート体制がしっかりしていること

改善してほしいポイント

各種レポートの出力機能について、現状でも基本的な数字は確認できますが、もう少し見栄えの良いPDF出力や、提案資料に使えるようなデザインテンプレートの拡充があると助かります。代理店としてクライアントに毎月レポート提出を行う際に、分析だけでなく“見せ方”にもこだわりたいので、その点でのアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでMEO対策において、Googleビジネスプロフィールの更新ミスや、店舗ごとの運用レベルの差が課題でしたが、本ツールの導入によって「誰でも正しく・簡単に」運用できる環境を提供できるようになりました。操作に慣れていないスタッフでも扱えるため、地方店舗への展開もしやすく、代理店としても成功事例を作りやすいツールです。

検討者へお勧めするポイント

複数店舗・多拠点ビジネスに最適な一括管理機能
Googleビジネスプロフィールをはじめ、各種サイテーション先の情報を一元管理できるため、拠点ごとの個別対応が不要になります。更新作業の属人化を防ぎ、ミスや漏れを削減できます。

非デジタル人材でも扱える直感的なUI
現場のスタッフが直接操作しても迷わないシンプルな画面設計。導入後すぐに運用できるので、教育コストも抑えられます。

提案しやすく、導入後もサポートコストが低い
代理店として提案する際、導入効果が明確に伝えやすく、導入後のトラブルや設定ミスが少ないため、運用支援の負担も軽減されます。

サイテーション対応でMEO効果の最大化が期待できる
Googleだけでなく、Appleマップ、Yahoo!地図など主要プラットフォームにも情報が連携され、MEO対策の基盤が自動で整う点は競合と比較しても優位性があります。

レポートで施策の振り返りが可能
レポート機能により、検索表示回数やアクション数の変化を可視化できるため、施策の効果検証や社内共有もスムーズです。改善提案に繋げやすく、長期的な支援にもつながります。

改善してほしいポイント

アンケート機能の管理面です。
特に多くの店舗を管理する場合は、担当者も多く管理面が煩雑になりがちです。

アンケートから顧客の声を聞き改善を促していきたいと考えていますが、
管理面が改善できると、どの担当者がどのアンケートをいただいたか見えるようになったり、
より良く活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のGBPの最適化。煩雑になっていた業務が簡略化でき生産性が上がった。
未経験者でも（事業部署じゃなくても）運用が実現できた。

検討者へお勧めするポイント

類似サービスはたくさんありますが、多機能でサポートが充実しているため、とてもおすすめができます。

改善してほしいポイント

英語や多言語のアンケート作成が出来るようになればもっと素晴らしいと思います。現在は自由入力欄は多言語設定出来ますが、テンプレ部分は日本語のみです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レストランを営業しています。新店舗のオープン時のスタートダッシュはもちろんですが、テコ入れ店舗での導入によって売上UPを図れています。