シンプルで使用しやすく未経験の方もおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

昨年、クラウド経費を導入したのですが、仕訳のエクスポートにて申請単位、明細単位等洗濯はできるが、細かい設定までは行えないと感じました。
例えば、申請単位のように仕訳はエクスポートできるが、適用にはタイトルではなく仕訳の詳細を記入したいなどがあげられます。
また、経費と会計を連動する際、使用経費科目はその都度自身で追加をしなければいけないため、会計にて増減した科目をすぐに反映できない際があるので、使用経費科目も常に連動しているとメンテナンスの手間も省くことができるのではないかと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最大のメリットは前述していますが、いつでもどこでも業務を行えることです。
特にコロナ禍の中で在宅勤務が求められることが増えたため、それらに対応出来ることが非常に役立っております。
業務の効率化も図ることができ、経費申請等紙で行っていたころよりも半分程度の時間で業務を終えられるようになったことです。
そのため、月初でも作業に追われすぎることはなくなったように感じます。